电视消费者对聚合内容包的渴求与日俱增
【慧聪广电网】Hub娱乐研究公司的一项研究表明,随着观看电视的选择越来越多,消费者感到越来越沮丧,这可能是一种选择困难的迹象。
2018年1月,一项世界高峰电视研究对2056名每周至少观看5小时电视的美国宽带用户展开了“消费者最佳套餐组合偏好”的调查研究。研究中强调的四个主要趋势都指出,仅仅简单的将内容捆绑到套餐选项中不能保证付费电视套餐的长期可持续性。
大多数消费者发现他们被迫要自己创建电视套餐包来满足自己的需求,而仅有那些至少订阅了三种电视服务的消费者,如同时订阅了付费电视、订阅视频点播(SVOD)和虚拟多频道视频节目(MVPD)的用户,才更有可能感觉他们的观看需求得到了很好的满足。此外,令人震惊的是研究还发现,在服务之间进行选择所需的工作变得越来越繁重。研究表示,仅有约五分之一(22%)的消费者认同越来越多的电视服务使得选择自己最喜欢的节目变得容易这一说法,这与去年同期相比下降了11个百分点。
因此,消费者更倾向于提供聚合方案的供应商。在这些对电视节目有偏好的人群中,从不同来源观看电视节目的人占31%,更多的人更愿意从单一来源(69%)观看他们所有喜爱的电视内容。即使采用聚合方案,观众也只想要为他们确定会观看的内容付费。他们绝大多数都更喜欢允许他们自己选择想看节目的网络,并只想支付自己想要的服务(43%),而不是那些提供大量网络预设捆绑套餐的服务(10%),即使更大的套餐包意味着更低的网络成本。
Hub公司的负责人兼该研究的作者之一PeterFondulas表示:“消费者对于大量可选电视内容的新奇感正在消失,现在他们想要的是简洁和效率。那些从多个来源聚合内容的套餐包正备受追捧,但前提是这些套餐包中必须不包含或仅包含很少他们不想看的内容。”
该研究的另一合作作者JonGiegengack补充道:“消费者对自选电视产品的偏好从没像现在这样高。赶走消费者的并不是传统的电视大套餐包的价格,消费者关心的是支付的钱有多少去向了他们不使用的内容。观众们宁愿拥有一套只包含他们想看的内容的套餐包,即使那意味着他们需要为每个网络支付更多的费用。”