2019从春节到两会：金山云如何保障千万级互动直播
【慧聪广电网】如今,由移动视频带来的观看和互动行为而产生的巨大价值,无论怎么形容都不过分。不为很多人所知的是,视频快速、顺畅地呈现给每个用户的时候,经历了怎样的曲折过程?
举一些具体的例子。就拿今年年初这段时间来说,从春节活动到全国两会,丰富多彩的资讯和娱乐内容广受用户喜爱和好评。在人们收看直播,参与娱乐互动的背后,却存在着大量挑战。对云服务商来说,每年的重大会议和活动是一次次对技术进化的大考。面对流量猛涨形成的“洪峰”和错综复杂的网络环境,视频服务领军企业金山云以更灵活的“排兵布阵”,协助客户迅速提升“战力”,从护航央视网的全国两会直播,到春节期间“勇闯三关”,全力协助央视网、快手和今日头条三大客户打赢硬仗,以多元技术保障了千万级的互动直播。
最近几天正在召开的全国两会成为了各界共同关注的焦点。这不仅是代表委员共商国是的盛会,也是展示新科技和各路媒体竞技的舞台。据媒体报道,2019年两会新闻中心实现了5G网络的全覆盖,记者不仅可以看到5G信号传输的电视节目,还可通过VR眼镜观看两会VR直播节目。如何及时、立体地传递两会声音和故事,就成为了各大媒体的发力重点。
作为两会报道的核心媒体,央视网今年将以多种形式和角度,为人们讲述“两会故事”,从前方记者的一线报道,到演播室的权威解读,再到会场花絮,网友通过央视网的移动直播,将体验到全方位的视频盛宴。
尽管这已经不是第一次协助客户保障全国两会的直播了,但接到这个任务的时候,金山云的技术保障负责人Mark还是绷紧了神经。他深知,全国两会属于国家重大事件,实时在线观看人数众多,而且这样大规模、长时间、多场次的视频直播,加上不同的节目形式,对技术保障的要求非常高。
考虑到在移动终端播放时,稳定清晰的效果对带宽峰值的承受力要求较高,Mark和团队预先建立了完善的技术服务和保障机制。为保障海量用户同步、高清收看央视网的两会直播节目,Mark和团队伙伴们事先对直播所需带宽进行了详细地评估。同时,利用金山云自身充足的节点资源和带宽资源,确保对直播形成的峰值带宽压力形成稳定支撑。如果流量峰值超出预测,金山云将在1分钟内在客户的流量调度组中增加节点,扩充总容量,满足带宽需求。
在专项服务上,金山云的直播保障团队视直播需要,提供7*24小时的专项服务项目组,提供技术驻场服务,安排应用运维、网络运维进行驻场保障,做到第一时间解决故障,实现秒级响应和应急处理。“每年这时都是我们非常忙碌的时候,我和我的小伙伴们已经做好‘风餐露宿’,连续半个月吃住在技术保障中心的准备了。这场保障‘硬仗’,说什么也要赢下来”,Mark信心十足地笑着说。
不止两会直播“闯三关”大考开启娱乐新年俗
“Mark哥,还记得你春节时说的话吗”,团队的一位小伙伴打趣道。“当然记得”,Mark哈哈一笑,又复述了一遍,“比起回家应对花式催婚,我还是觉得‘闯三关’更容易一些”。他解释道,保障团队的节奏是“三天一小考,五天一大考”,保障了那么多的活动,大家都已“身经百战”了,“不过今年春节为央视网、今日头条和快手三个客户的活动提供技术保障,我们内部管这叫‘闯三关’,回想起来还是挺有挑战的”。
第一关:央视春晚保障。今年春节期间,实现5G+4K全球转播的2019央视春晚再创收视纪录,海内外收视观众总规模达到11.73亿人,整体美誉度达96.98%。如此巨大的并发流量,对央视春晚技术保障提出了重大考验。
针对重大活动直播中的高并发、易堵塞等难题以及如何低成本保证高清画质,金山云可在保障过程中,亮剑QUIC双边加速和集智高清两种产品。
QUIC双边加速可实现更智能的网络感知和网络传输加速,为弱网环境下的终端用户提升网络视听体验。集智高清集合多种视觉AI与编码技术,通过深度神经网络对人眼关注区域进行图像增强与优化,相对弱化非重点区域,追求舒服的人眼视觉感受,保证了全球观众的现场画质感受,同时降低码率,为客户节省了运营成本。在央视及包括金山云在内的技术团队的共同努力下,央视春晚较往年4倍用量增长的需求得到了满足,实现了零故障完美播出。
第二关,今日头条活动保障。今日头条官方数据显示,今年春节期间,今日头条举办的“发财中国年”活动获得上亿用户参与。作为今日头条的重要合作伙伴,金山云为客户提供了多重保障,特别是在抢红包这样的互动场景中,金山云提供CDN及动态小文件加速,让互联网上弥漫浓浓的“年味”。
在制定保障策略时,Mark想到,用户参加今日头条的活动抢红包,需要登录页面才可参与。抢红包活动集中在整点,一时间数百万级用户同时抢红包,这些将极端考验QPS(每秒的用户请求数)能力。在应对这种场景下,金山云保障团队将支持百万级的QPS优化至千万级,同时采取了两大技术手段。第一,在保障过程中采用智能调度系统。高峰时段来临时,如果CDN边缘节点负载过大,系统会根据节点负载、带宽数据,动态规划出好的覆盖策略,实现将节点水位降到安全标准。第二,同时准备专门的均衡调度组,将红包活动潜在的高并发均衡到全网可用的集群节点,提升可承接的服务量级,避免单点故障问题。在金山云的成功保障下,今日头条春节活动为用户带来了快乐和温暖,更好地增进用户与亲朋好友之间的情感交流。
第三关,快手活动保障。今年春节,快手获得了包括2019央视春晚、2019央视元宵晚会以及历届春晚短视频内容授权,举办了“春节上春晚,分6亿红包”的活动,这为快手带来了直播流量的大幅增长。为了更好地协助客户,让活动圆满成功,金山云为快手提供了数百台云主机,一部分作为直播原站,一部分则应用于业务逻辑,例如日志收集等。
金山云全球服务节点分布
“我们金山云现在在国内有1000+CDN节点,60T储备带宽,通过与国际知名CDN厂商达成合作,金山云业务能覆盖全球各区域,很大程度保证资源快速、稳定分发,这是我们能为视频客户提供资源保障的底气”,Mark颇有感触地说,“我是金山云的老员工了,见证了公司从小到大不断成长的过程,经历了这么多次的保障工作,每次听到客户对我们的肯定,我和团队的兄弟们都特别有成就感,这是我们工作的很大动力。我想继续钻研技术、多多创新,通过不断研发,为客户提供更丰富的行业解决方案和更好的视频云服务”。
