左手广告营销 右手用户服务 OTT大屏喜提平衡点
【慧聪广电网】随着智能电视的不断发展，大屏端内容越来越丰富，观看体验也不断提升，客厅又重新变得热闹起来。OTT大屏目前已经成为家庭娱乐中心，伴随5G和智能家居的发展，未来还会扮演更重要的角色。
服务用户以人为本
从传统电视到智能电视，从小屏到大屏，从推什么看什么到随心点播，不论电视怎么变化，一切都是为了用户更好的使用体验。任何智能产品脱离了人群也会变得毫无价值和意义，以人为本，服务用户才是OTT大屏的核心。
内容丰富选择困难
《西游记》《家有儿女》《武林外传》曾是小编的暑假回忆，那时候没有点播，没有回看，抱着电视就能看一天，旁边不停传来老母亲的唠叨，“快歇会吧，电视都要炸了！”
随着网剧、网综的兴起，现在大屏端的内容变得丰富多彩，直播点播也随心所欲。根据《中国电视剧产业发展报告2019》显示，2018年累计播出新剧382部，但是换来换去却不知道要看什么了？
大屏良方对症下药
针对这种“病症”，其实大屏早有良方。在家庭客厅收视场景中，智能节目导视首先能够满足用户收看需求。大屏联合电视台以及节目制作方，覆盖电视用户全行为场景，同时基于大数据能力，通过用户的收视习惯智能推荐节目，使得用户对优质内容的选择更加方便。比如，用户偏爱爱情剧磕CP，收到的推荐很可能会是《亲爱的，热爱的》《宸汐缘》，避免了无脑盲选，一集脱坑的尴尬，彻底治疗选择困难。
另外，在用户得到智能推荐的同时，广告主也获得了营销机会。OTT大屏与电视台、节目播出平台联合招商，打造新的营销玩法，实现IP同框，强势曝光。一方面不但提升了节目收视及播放量，内容制作方与平台可以直接短路径地吸引用户、获得用户，另一方面合作品牌价值也得以提升，OTT大屏在广告营销与用户服务找到了平衡。
科技的发展和5G的推广，让大屏端的变革逐渐显现。这一切不仅体现在外观的变化、硬件的升级，还有内容的丰富、交互的提升，一切都向着更加便捷发展。基于用户，服务于用户是OTT大屏不变的核心。脱离了用户，再完美的智能产品也不过是一堆冷冰冰的电器而已。
