新疆广电网络携手华为构建数字化人才梯队
【慧聪广电网】经对新疆广电网络高层领导、中层领导、技术骨干以及基层员工(调研对象覆盖市场部、技术中心、人力资源部、采购部和财务部等部门)进行访谈、问卷调查和业务运作评估,发现新疆广电网络当前人才梯队建设存在以下GAP:
人才梯队方面:大部分人员处于助理工程师级别,缺乏头部专家,需建立有效培养选拔机制,保持健康的人才梯队;
集客业务方面:IT复合型人才短缺(如人大类、安防类、智慧城市类解决方案销售)、ICT项目集成交付能力短缺(如实际项目交付经验少),需重点培养;
ICT技能方面:员工专业技能基础较薄弱,中级专家、高级专家认证占比低,需进一步提升能力。
借鉴华为人才管理实践,从新疆广电网络业务转型和运作转型的需求出发,规划设计人才转型方案,解决业务转型“需要什么样的人才”和“如何发展人才”两大问题。规划三年人才梯队建设路径,实现从“尖刀连”到“重装旅”最终打造“王 牌师”的人才梯队建设目标。
知识技能梳理:聚焦角色核心价值,梳理了关键业务所需掌握的技能
聚焦客户界面三个关健角色的核心价值:
客户经理----深耕和挖掘客户需求;解决方案经理----通过优异的解决方案满足客户需求,实施经理----通过成功的项目交付实现客户需求,从通用素质、专业知识和岗位技能等三个维度梳理各角色所需要掌握的知识技能。
人才培养计划:针对新疆广电网络新业务转型的关键点,制定人才能力短板专项提升方案
人才梯队建设实践:三阶段层层选拔,寻找公司转型领 航者
人才能力短板专项提升培养项目于2019年9月中旬启动,共分为三个阶段:在线课堂学习、集中培训、分场景专题训练。
第一阶段共计700人左右参与MOOC在线课堂学习,课程包含5G、云计算、大数据等7大数字化专业内容,一个月的在线课堂期间穿插了5G、云、大数据和网络专业的专家在线直播答疑,并于10月下旬完成线上综合总测验,市场线和技术线遴选出50位专家参加第二阶段集中培养;
第二阶段集中培养于10月下旬在乌鲁木齐启动,50位专家学习了5G、智慧城市、视讯监控、网络传输、云与数据中心等5大专业知识,通过综合考核识别出参加第三阶段分场景专题训练培养的专家;
第三阶段分场景专题训练培养分市场、IT、CT三条线进行领域专家培养:
市场线20人,前往乌鲁木齐广电大酒店进行为期12天营销专业培训,内容包含物联网概述、知识图谱应用、大数据思维、人工智能发展趋势与区块链发展;
IT工程师10人,前往杭州华为培训中心进行为期24天的培训,内容包含云计算进阶、存储进阶、数据中心进阶和5G端到端运维提升培训;
CT工程师10人,前往杭州华为培训中心进行为期30天的集中培训,课程包含网络传输进阶培训、视频监控培训、网络安全进阶培训内容;
通过三个阶段的培养,市场线和技术线分别遴选出20位领头专家,初步构建出新疆广电网络人才梯队金字塔,成为新疆广电网络未来发展的领 航者与先驱者。
