加强精细化运营 IPTV用户量不涨都难
【慧聪广电网】4月21日消息，工信部公布了2020年一季度通信业经济运行情况，截至三月末，IPTV（网络电视）总用户数达2.99亿户，较上年同期增长10%。此外，根据CSM基础研究数据显示，2019年全国52个中心城市中，IPTV机顶盒的普及率已达40.6%，较2018年同比增长近28%。
近日，CSM事业发展部总监AndrewCheng分享了2020年第一季度（数据周期为2020年1月1日至3月20日）IPTV互动平台的最新收视表现。数据显示，全国52个中心城市IPTV互动平台市场份额同比增幅8%，达到8.13%，呈现稳步增长态势。同时52个城市IPTV互动平台到达率超过30.7%，在西北地区达到48.2%，近五成西北地区观众曾使用过IPTV互动平台相关服务。从人均收视时长（观众）来看，52个城市IPTV互动平台观众人均使用时长达到145分钟，较2019年同期增长14分钟，用户忠实度显著。此外，相较于地面频道，IPTV互动平台的观众构成更为年轻，广告竞争力更具优势。
当前，以IPTV为代表的电视新媒体产业集体进入下半场，从扩大用户规模为主的阶段进入以提升价值为目标的新阶段。运营，是提升现有IPTV产业价值必然的选择，是构建产业各方竞争差异和展示优势的关键，也是产业不断前行赢取未来的核心。对于IPTV运营生态的探索，不仅仅是停留在运营模式的探讨上，而应该进一步扩大到对于运营的外延，内容差异化、精细化，IP生态化等各方面。
近几个月，在政府服务、广告营销、电视电商以及文化教育方面，各地IPTV精细化运营都已被提上日事议程。
湖南省首家区级IPTV平台——“智慧岳阳楼区”上线
4月22日，湖南省首家区级IPTV平台——“智慧岳阳楼区”IPTV平台上线启动仪式在岳阳举行。
“智慧岳阳楼区”IPTV平台由中国电信岳阳分公司专门为岳阳市岳阳楼区政府提供定制化配置，将楼区政府的信息综合服务体系嵌入到湖南IPTV行业平台，实现了三屏互动的信息共享。
IPTV智慧社区管理平台是以中国电信千兆宽带，千兆5G，云存储，大数据等能力为基础，打造政府满意，物业方便，居民放心为一体化的社区治理平台，岳阳楼区政府率先开通的智慧岳阳楼区电子平台,实现了四大政务功能、四类居民服务能力，如可运用电视大屏快速推送党务、政务、村务信息公开内容，通过网络覆盖大屏优势，提高党员教育的便利性和覆盖率，可将防灾控灾信息推送至地区内加入平台的居民用户，居民可在线交流互动以及丰富其业余文化生活，教育培训服务平台助力儿童成长，可实现在线教育培训，同时还可对全区内酒店发布地区内旅游信息，满足旅游需求。
目前全省各地天翼高清智慧政务/社区IPTV已全面推广，长沙智慧乔庄社区、衡阳智慧青山社区、郴州智慧立欣洲社区等社区均已陆续开通，获得了广大社区工作人员、社区居民的高度评价。
天津IPTV探索广告营销与电视电商
此前，天津网络广播电视台综合业务部总监南敬伟表示，疫情期间的天津IPTV用户活跃程度明显高于往年同期，在开机率和节目收视时长方面均表现出较高黏性。数据显示，2020年春节期间，天津IPTV仅联通域相较2019年春节单日开机用户数量增长30%，单日开机率普遍高于57%；同时天津家庭对电视的使用强度明显增加，单日直播收视时长超过860万小时。
关于天津IPTV的广告整合营销策略，南敬伟表示，IPTV平台从来不缺少流量，缺乏的是流量转化变现的方法。对此，天津IPTV主要从广告与电视电商两个角度出发探索，即运用整合营销的思路来运营广告业务，整合平台优质资源，利用广告+商城+推广业务，为广告主量身制定宣传方案。同时利用平台大数据辅助运营，致力于满足客户精准投放需求，提升广告转化效果。此次疫情期间，天津IPTV整合开机广告、直播换台广告等平台资源，播出天津滨海农商银行公益广告为企业复工助力，取得良好反响。
同时，天津IPTV与CSM携手合作，同源匹配双方数据，按照服务类型拆分天津地区IPTV互动平台收视数据，为广告精准营销赋能。据CSM数据显示，2020年2月天津地区IPTV互动平台到达人数为589.6万人，占据天津所有频道到达人数的51.47%，互动平台广告市场存在巨大发展潜力。
此外，天视商城作为天津IPTV平台的特色之一，在疫情期间也派发了多重福利，积极促进用户“宅家消费”。南敬伟介绍，2020年2月3日天视商城复工后，天津IPTV第一时间联系合作伙伴上线“宅家必备”专区，与商户合作策划促销方案，商城销量提升明显。同时利用主题红包、优惠券、抖音直播发福利等多样化营销方式，提升商品复购率，大大增加用户黏性。
湖北IPTV积极抗“疫”，布局电视教育、本地服务
众所周知，长江云TV即湖北IPTV。截至2019年底用户规模已突破600万。此次疫情恰逢春节假期，湖北人民宅家抗“疫”，观看电视成为了大众最主要娱乐方式之一。谈及疫情期间的运营策略，湖北长江云新媒体集团IPTV事业部副总经理吴谦介绍，长江云TV于疫情期间迅速响应上线《众志成城抗疫情》专区，滚动播报疫情最新资讯和权威发布。同时推出“抗疫专享包”，集中上线5000余部免费优质影视内容；推出“湖北省中小学线上教学平台”电视在线教育业务，为武汉学生打造“武汉空中课堂”特别板块。此外，长江云TV切入农业、经济、医疗等本地化特色大屏服务，聚焦三农上线“荆楚农时课”、开通战“疫”义诊服务，实现大屏在线咨询、远程诊疗等，切实满足和丰富了特殊时期湖北人民的家庭文化生活及收视需求。
资料显示，2020年2月5日-3月5日，长江云TV总开机达8168.83万次，总点击量约1.99亿次。其中，湖北中小学生教学平台点击率最高，观看人数达1079.47万，点击次数2248.21万。对此，吴谦表示，疫情期间的种种尝试证明IPTV平台可以做好除内容服务外的许多信息服务，线上线下联动效果显著。电视大屏具有一定的家庭社会性，当“以手机为终端”的个人信息终端发挥到极致时，必将会产生向“以电视大屏为家庭信息终端”的回归。因此，把电视大屏打造成家庭智慧终端具备极大的市场空间。此外，电视播出机构的权威性规范管理，可对有害信息进行有力控制，使得此终端一定是真实、干净、正确的，定将成为家庭社交及信息中心。
