“陕西广电网络”微信服务平台用户终端对接量突破100万
【慧聪广电网】截至9月底，“陕西广电网络”微信公众号粉丝数突破150万、用户通过微信服务平台绑定机顶盒终端智能卡数突破100万。
近年来，公司依托微信平台大力推进线上服务渠道建设，致力于将“陕西广电网络”打造成一个综合性线上服务平台。目前，广电网络用户自主完成机顶盒终端智能卡与微信公众号绑定认证后，不仅可以进行充值缴费、产品订购、账户信息查询，还可以及时了解广电网络最新优惠福利，更能够得到24小时在线客服的线上答疑、故障报修等服务。“陕西广电网络”微信服务平台成为了信息时代更贴近用户、广受用户喜爱的新型服务平台。
今年1月至9月，“陕西广电网络”微信公众号已经为超过500万人次提供缴费订购、业务办理、信息查询服务，公众号在线客服为超过82万人次提供了咨询答疑、故障报修服务，真正做到了让用户少跑路，更便捷。
下一步，公司还将对公众号的服务能力持续优化升级，进一步与实体渠道互为补充，与公司业务发展紧密结合，不断建设完善多层次、立体化的服务营销渠道体系，更好地服务用户和企业发展。
