步履不停、再创佳绩，武汉移动5G分流比突破30%
【慧聪广电网】在湖北移动省公司的大力支持下，武汉移动和华为率先成立联合项目组，通过“4准备、3举措、2突破、1套件”等系列动作，线上线下多方位、市场网络齐发力，打出一套漂亮的“组合拳”。深入分析业务模型，开发出全国首个5G分流比预测工具，科学推导识别出分流比的六大影响因素，并通过“七维”大数据分析构建用户画像模型，形成不同方向的高潜用户分层，多维牵引营销和建设工作精准落地，总结出5G分流比提升方法论套件。在7月底达成20%分流比基础上，项目组持续发力开展分流比提升冲刺工作，端、营、网、业协同发展，当前成功助推武汉移动5G分流比达到30%，成为中西部首个5G分流比突破30%的局点，实现又一里程碑。
一、逆势破冰，端管齐下
武汉移动积极牵引资源，和华为等多个终端厂家、本地商超联合，开展5G手机冰爽节、双11武汉移动狂欢购、终端集中采购会等活动，宣传范围覆盖社区、高校、写字楼、营业厅等全场景，给用户提供线上直播、现场体验、送货上门等多元化购买方式，力促5G终端渗透率提升。
二、精准营销，全面覆盖
武汉移动和华为深度联合，开展用户调研，摸清用户在5G开关打开、套餐升级等方面存在的问题和原因，进而采取线上线下结合的方式，针对不同用户群开展精准营销工作。线上通过短信、外呼、微信公众号、朋友圈广告、本地媒体等渠道，做到“周周推”，定期推送5G知识科普、5G开关打开、SA版本升级指南等内容；结合用户流量模型识别，定向推送5G流量体验包，并协同开展“点亮5G”营销活动。线下充分发挥营业厅渠道优势，通过海报、台卡、展架等方式宣传；对营业员组织技能培训，做到人人懂5G；并且上线BOSS系统弹窗提醒，指导前台在用户办理业务时100%主动提醒到位。以多样化手段提升5G登网率、促进SA商用。
三、网质提升，优化体验
秉持迁得上、用得好的目标，武汉移动进一步展开网络质量提升专项工作，精准定位网络问题，识别有4无5、4G高流量、5G高倒流站点，多维度区分优先级开展精准建设，同步开展参数优化、功率挖潜、波束调优等专项优化工作，高效提升5G驻留比。
四、业务创新，以趣促用
积极投入5G ToC新业务孵化。和武汉本地企业斗鱼形成合作，共同开展默推分辨率提升、免流包联合营销等5G高新视频业务合作，提升用户体验、促进双方用户发展。结合江豚、樱花等武汉本地特色IP形象，在“网红”江汉路步行街打造5G+AR智慧文旅业务，获得绽放杯智慧文旅专题赛二等奖，打卡视频在各大平台播放量超过18万人次，把新技术和传统文化弘扬相结合，满足年轻人高质量、新鲜感的文旅消费追求，孵化5G ToC杀手级应用。打造5G新业务旗舰体验厅，展示5G自由视角、云游戏、裸眼3D、MR眼镜等新业务，提升移动5G品牌，推进ToC新业务推广，加速被动消费到体验消费的转化。
当前，武汉5G分流比已突破30%，5G分流比相关指标进入“180俱乐部”，实现5G终端渗透率30%、登网率70%、SA用户占比80%的亮眼成绩，综合指标排名前列。接下来，武汉移动将和华为继续携手，步履不停持续创新营销方式、优化网络体验，向下一个里程碑前进，为用户提供更优质的5G服务。
