适应新技术发展趋势 满足新视听服务需求 “北京视听零距离”活动探索公共服务新模式取得成效
【慧聪广电网】12月17日，北京市广播电视局组织召开“北京视听零距离”新视听公共服务2021年度总结交流会，回顾全年新视听公共服务工作成果，总结经验，交流体会，为明年公共服务工作开好局、起好步、书新篇做准备。北京市老龄协会、区融媒体中心、北京时间、歌华有线、夕阳再晨社会工作服务中心负责同志，和来自爱奇艺、抖音、快手等网络视听平台企业的代表参加座谈交流活动。
北京市广播电视局副局长杨培丽就“北京视听零距离”新视听公共服务2021年度工作作总结，并对2022年工作进行动员部署。她围绕新一年广播电视公共服务及“北京视听零距离”工作提出了四点意见：一是坚持正确方向，高效服务群众；二是坚持协调联动，完善机制建设；三是坚持科技赋能，提供高质量服务；四是坚持共建共享，打造开放平台。
北京市广播电视局2021年组织开展“北京视听零距离”新视听公共服务活动，探索新形势下广播电视和网络视听公共服务的新模式，不断满足人民群众对视听美好生活及公共文化服务的新需要。“北京视听零距离”活动聚焦重大主题，聚焦新视听技术应用，调动全行业参与公共服务，积极回应群众关切，有效发挥志愿者组织作用，围绕北京冬奥会、建党百年、科技助老、8K超高清、精品创作等主题，先后开展了15场线上线下活动，带动了50余家行业单位参与其中，为东城、海淀、朝阳、延庆、昌平等地6000多位居民送去视听新技术、新服务，带动了近万人关注“北京视听零距离”，对公共服务下沉到基层进行了有益的实践探索，得到了行业的充分认可以及广大用户的好评。
为贯彻落实上级疫情防控要求，活动还创新服务模式和传播途径，由线下转为线上，联合网络视听平台举办了多场“北京视听零距离”科技助老·相约冬奥云课堂直播活动，践行了“北京冬奥宣传+广电公共服务”行动初心，点燃了群众关注冬奥、参与冬奥的热情。
众人拾柴火焰高，“北京视听零距离”活动得到市老龄协会、各区委宣传部和融媒体中心、广电行业机构、网络视听平台、夕阳再晨公益组织等单位的大力支持和积极参与。延庆区和朝阳区融媒体中心积极响应工作部署，分别与北京市广播电视局联合举办活动，开创了市区两级广电机构共同推进公共服务的新模式。歌华有线积极参加“北京视听零距离”科技助老主题活动，组织“尊老助老服务”活动进社区400余场次。抖音、快手、爱奇艺等网络视听平台与夕阳再晨社会工作服务团队协同联合，多次开展服务社区老年居民的一对一科技助老培训，助力老年人跨越“数字鸿沟”。参加交流座谈的行业代表纷纷表示，把继续参与“北京视听零距离”新视听公共服务作为高度重视社会责任的体现，主动作为，延伸服务新渠道、新方式、新内容，把更多更好的服务送进更多的社区、乡村，为广大人民群众带来全方位的视听体验。
“不忘初心，方得始终。”北京市广播电视局通过打造“北京视听零距离”新视听公共服务品牌，有效打通公共文化服务的“最后一公里”，把“我为群众办实事”落到了实处。此次总结交流活动对过去一年来工作成果和经验的综合盘点，也为2022年新视听公共服务书写新篇章打下较好基础。
2022年“北京视听零距离”活动将联合行业机构，共同发布《关于广播电视和网络视听行业开展科技助老专项行动的倡议书》，组织行业机构继续推进新视听公共服务下基层，扩大服务覆盖面，不断满足群众新视听需求。未来北京市广播电视局将加强科技成果转化应用，推进京津冀广播电视公共服务协同发展，以服务北京冬奥会、冬残奥会为契机，以更优质的服务、更精准的对接，实现公共文化服务高质量供给，不断增强人民群众的幸福感、获得感，逐步形成可复制、可推广的“北京视听零距离”公共服务模式。
