歌华有线郭章鹏:全力推进广电5G建设一体化发展的机遇
【慧聪广电网】开栏的话
为深入贯彻全国宣传部长会议、全国广播电视工作会议精神，落实中国广电2022年度工作会议要求，中国广电新闻宣传中心开辟“2022新春访谈”专栏，展现各省网络公司“阔步新征程 奋斗创未来”的新理念、新目标、新思路、新举措，增强建设命运共同体信心，凝聚推进融合发展共识，激发高质量创新性发展动能。
专访中国广电集团、中国广电股份副总经理，歌华有线党委书记、董事长郭章鹏
不负重托 勇于担当 打造网络发展新标杆
主编：听说国家广电总局和中国广电领导近期多次来到歌华有线，请问领导们对歌华有线有哪些新的期许？
郭章鹏：春节前后，中宣部副部长、国家广电总局党组书记、局长聂辰席和国家广电总局副局长、党组成员杨小伟两位领导分别亲临歌华有线，检查春节和冬奥会重保期的安全播出工作，慰问一线干部员工，提出明确工作要求；中国广电宋起柱董事长也出席歌华有线年度工作会议并讲话。总局和中国广电领导对歌华有线积极配合全国一网整合、加快转型发展、扎实做好冬奥专网建设和安全播出保障等工作给予了充分肯定，并提出了五个方面的要求：一是要充分体现广电网络的政治属性和政治担当，确保意识形态阵地安全；二是要全力抓好安全传输保障工作，确保党的二十大、冬奥会等重要保障期安全传输万无一失；三是要全力推动广电5G建设一体化发展，率先实现广电5G放号运营，全力打造全国广电网络发展新标杆；四是要把握首都特殊定位，抓好重要用户服务保障工作；五是要紧抓广电5G发展契机，大力发展政企业务，确定稳中求进总体经营目标，不断提升经营收益。歌华有线党委组织全体干部员工认真学习领导们的讲话，既深受鼓舞，更倍感压力，我们将不负重托，勇于担当，坚决落实要求，朝着“全力打造全国广电网络发展新标杆”的目标奋勇前进。
围绕三大任务 推动高质量发展
主编：您在歌华有线2022年工作会上作了题为《凝心聚力 砥砺前行 全面推动公司高质量创新性发展》的讲话，您认为公司本年度工作的重中之重有哪些？
郭章鹏：2022年，歌华有线将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在国家广电总局和中国广电坚强领导下，认真贯彻全国宣传部长会议、全国广播电视工作会议精神，落实中国广电工作会议要求，贯彻“圆心战略”，围绕冬奥专网运维保障、二十大安全传输、广电5G放号三大任务，扎实推进各项重点工作，全面推动公司高质量创新性发展。
主编：歌华有线作为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方有线电视服务供应商，能不能请您介绍一下服务保障情况？
郭章鹏：按照北京冬奥会赛事要求，歌华有线公司组建了454人的保障队伍，其中169名场馆注册人员（包括中国广电协调全国11家省网公司选派的24名技术骨干），在各冬奥场馆有序开展保障工作；285名外围保障人员分6个保障组，在场外全天候开展运维保障工作，目前全体运维保障人员正以饱满的精神状态、精湛的业务技能、高效的团队协作，在各自点位全力以赴确保冬奥有线电视专网高标准、高质量运行，各项运维保障工作进展顺利。本届冬奥会上，歌华有线公司呈现了两大有线电视服务科技亮点：一是“无线CATV传输”，在冬奥史上首次通过广电5G无线方式，提供有线电视专网信号传输；二是“数字低延时直播”，也是冬奥史上首次实现350毫秒以下延时、高清晰度视频直播服务。
主编：歌华有线将采取哪些措施来保证二十大安全传输政治任务？
郭章鹏：歌华有线将按照总局部署和中国广电要求，以确保党的二十大胜利召开为全年工作主线，以最高标准、最严要求、最实措施，做好首都有线电视安全传输保障工作，进一步优化流程机制，强化系统监测，开展隐患排查，加强培训演练，全力以赴保障有线电视内容安全、传输安全、网络安全和安全生产，确保万无一失。
主编：领导们提出北京要率先实现广电5G放号运营，围绕这个目标，请问歌华有线将从哪些方面做好准备？
郭章鹏：按照中国广电统一部署，歌华有线成立了5G工作领导小组和工作专班，全力推进相关工作。一是确保机房交付使用，加快核心网和承载网建设。全力确保2月底北大区中心机房（通州）交付使用，市节点机房（门头沟）完成建设；3月份完成国干承载网和大区机房连接，以及两个市内核心网机房与移动代建核心网机房的互联。二是强化与北京市通管局、三家运营商等多方沟通协调，争取4月底配合中国广电完成互联互通工作。三是启动云BOSS升级，全面做好系统对接。4月前完成亚信云BOSS二期升级改造，同步对接中国广电5G BOSS省级公司落地建设，计划5月上旬完成所有工作。四是按照中国广电标准，率先打造5G旗舰营业厅。按照指示，力争4月底之前将歌华有线小街桥营业厅改造升级为中国广电5G旗舰营业厅。五是做好宣传预热准备，重构新型市场营销体系。计划3月中旬制定完成本地产品白皮书和营销手册；4月份分步有序完成品牌标识更新、市场宣传预热工作；4月中旬完成产品和营销培训，5月中旬完成产品及系统操作培训；5月上旬具备5G移动套餐、固移融合套餐电子渠道上线能力；5月份完成20家营业厅手机及5G穿戴终端的销售准备；5月底之前启动营维一体网格改造试点，营销单元下沉，指标考核下移，启动全员营销，全力确保完成用户年度发展目标。六是紧抓广电5G契机，大力发展5G政企业务。公司已经成立5G业务政企专班，与北京移动开展全面对接，在巩固存量合作基础上，围绕700MHz 5G网络深化全方位合作。七是配合建立全国客服体系，加强本地客服建设。公司抽调多人进入中国广电5G工作专班，积极配合做好“192业务受理中心”及“升级投诉运营中心”建设工作。本地10099建设方面，计划一季度制定完成10099与96196用户协同服务方案，完成北京电信、北京联通中继线建设；4月底完成中国广电客服系统对接，同步落实中国广电客服标准，为规模放号做好客服支撑。
采取七大措施 做强产业经营
主编：新的一年，歌华有线在做强产业经营上将有哪些新的举措？
郭章鹏：一是紧抓5G放号、固移融合、携号转网契机，以移带固、以固促移，全力保用户守阵地，稳固公司发展基本盘。二是丰富优化新媒体平台节目内容，实施内容平台“一体化”运营，并大力推进视听产品全国性集成分发平台、中国广电教育基地、全国智慧养老服务品牌等全国性和品牌性新媒体业务发展。三是推进终端产品升级改造，坚持以人为本、市场化导向，持续完善产品功能和业务支持能力。四是不断提升网络质量，推进网络IP化演进的同时，进一步挖掘存量HFC网络的IP业务承载能力，持续提升云平台技术支撑能力。五是完善服务保障机制，加强保障队伍建设，规范专项资金使用，持续提升用户服务水平，抓好用户服务保障工作。六是大力发展政企业务，着重发挥党网优势和党政资源优势，实施差异化发展，全方位加强与北京移动合作，创新发展5G政企融合业务，并积极推动从单一业务形态向信息和数据服务等综合业务转变，提高综合业务收入占比。七是推进体制机制改革，对标中国广电“十四五”规划和组织架构，全面推进公司组织机构改革，实现精简高效运转；实施干部体制改革，开展干部竞聘上岗；推进绩效体系改革，加强全员绩效考核，充分激发企业内部活力。
歌华有线将牢牢把握全面参与、全力推进广电5G建设一体化发展的机遇，用足广电5G赋能政策，努力将这一最大变量做成公司转型升级和高质量创新性发展的最大增量，确保完成年度经营指标，以优异成绩迎接党的二十大召开，为全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展作出新的更大贡献。
