四川简阳:“四项融合”提升广电公共服务体系
【慧聪广电网】2020年,四川省简阳市入选全国广播电视基本公共服务标准化试点,以此为契机,按照国家广电总局关于广播电视公共服务“运维标准化、标准定额化、定额预算化”的具体要求,认真开展课题研究,因地制宜,聚焦广大群众听好看好用好广播电视,以标准化建设为引领,以均等化享有为基础,以提高覆盖面和适用性为关键,补短板、强弱项、提质量、增效能,建立健全广播电视公共服务体系,加快推进广播电视基本公共服务标准化、均等化,不断满足人民群众对美好精神文化生活的新期待,初步形成了可复制、可推广的经验。
其中,把探索广播电视公共服务体系建设深度融入文化惠民、产业发展、应急管理和社区治理体系的“四项融合”,建立健全广播电视与乡村振兴、自然资源、应急管理、水利、交通、气象等部门协同配合的工作机制,延伸广电服务触角。
图为:新市街道应急广播、雪亮工程融合平台
与文化惠民深度融合,充分发挥“小灵通”作用。通过整合宣传、教育、医疗等部门资源,把全市文体活动、创业就业、教育医疗、景区宣传等方面信息传达到每一个村。把农村应急广播“村村通”作为丰富宣传思想文化的重要手段,构建广播电视、应急广播主流舆论宣传新格局,及时宣传党的声音和党的政策。
与产业发展深度融合,充分发挥“智多星”作用。拓展“广播+扶贫”“广播+产业”功能,各镇(街)通过应急广播,发布就业消息、开展技能培训,如发布“反包倒租”模式信息,实现农民增收致富,互惠互利;通过广播推荐新品种种植形成“一业带众业新”的局面,“广播+”进一步助力产业发展和乡村振兴工作。
与社区治理深度融合,充分发挥“千里眼”作用。在简阳市“雪亮”工程已全面建成的情况下,通过实时监控、一键报警、分级处理、综合应用、统一调度,实现了全市社会治安防控和群防群治工作无缝覆盖。
图为:简阳市广播电视公共服务中心窗口
与应急管理深度融合,充分发挥“守护神”作用。将应急广播终端接入简阳市智慧城市管理中心,通过与规自、水务、应急、气象等部门互联互通,及时将防汛减灾、森林防灭火等应急信息传达到村村寨寨、千家万户。尤其是在新冠肺炎疫情期间,第一时间广播通知防疫防控、疫苗接种、重点人员筛查等300条信息指令,打通了疫情防控宣传的“最后一公里”。
据介绍,为了落实运维标准化,因地制宜制定出简阳市广播电视公共服务“1593”服务体系。即:设立“1个窗口”,将广播电视公共服务进驻镇街便民服务中心,每个网点、代办点设立1个服务窗口,按照四川省广播电视局制定的网点、代办点建设规范,统一门店装修、打造15分钟服务圈。实施“五个办”服务标准,落实一件事情一次办、便民中心就近办、线上线下融合办、广电管家贴心办、政府监督标准办的“简阳标准”,实现标准化服务。实施“九个一”的建设标准,一个窗口、一张屏实现标准化建设、一套公司镇街服务网点服务资源,推动广播电视公共服务进驻镇街便台账、一组专柜、一套标识、一张图、一张明白卡、一套工具、一批备品的便民服务建设标准,满足广播电视的基本需求。完善“3个机制”,即首问责任制、限时办结制、责任追究制,不断提高服务效率和群众满意度。目前,简阳市已有3个镇街便民服务中心设立了广播电视公共服务窗口,2022年,将全面实现广播电视公共服务进镇街便民服务中心。