中央广播电视总台社会责任报告(2021年度)
【慧聪广电网】日前，中央广播电视总台发布2021年度社会责任报告。
中央广播电视总台现有29个内设机构、39个派出机构和2个所属事业单位。下辖51个电视频道，包括31个公共频道和20个付费频道，其中9个为国际频道；开办23个国内广播频率；使用44种语言开展对外传播；总台本部运营央视新闻、央视频、CGTN、云听等30个新媒体客户端和央视网、央广网、国际在线等网站。
一、社会责任理念
中央广播电视总台始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想统领一切工作，深刻领会“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。不断推进媒体深度融合，持续深化“思想+艺术+技术”的创新融合，自觉承担举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象使命任务。
二、获奖情况
2021年度，中央广播电视总台共有182件作品在中国新闻奖、中国广播电视大奖、第二十四届全国政协好新闻评选、全国政法优秀新闻作品评选、上海电视节“白玉兰奖”等国家和省部级重点奖项中获奖。32个优秀集体和个人获得全国文明单位、全国脱贫攻坚先进集体、五一劳动奖章、全国巾帼文明岗、青年五四奖章、全国最美家庭等国家和省部级（不含总台颁授）重要奖励和表彰。
三、政治责任
中央广播电视总台始终坚持旗帜鲜明讲政治，忠诚履行党的意识形态重镇职责使命，牢牢把握正确政治方向和舆论导向。
1．政治方向
（1）聚焦聚力打造“头条工程”，持续创新做好习近平新时代中国特色社会主义思想宣传阐释。
（2）重大主题宣传报道形成强大声势，忠诚履行党的宣传报道主力军压舱石的职责使命。
围绕建党百年、脱贫攻坚、乡村振兴、全面建成小康社会等重大主题，推出一大批“思想+艺术+技术”创新融合、耳目一新、观之折服的精品力作。精心打造《摆脱贫困》《绝笔》《美术经典中的党史》《跨过鸭绿江》《山河岁月》《大决战》《敢教日月换新天》《红色财经·信物百年》《红色档案》《今日中国》《人民的小康》《全国大学生党史知识竞答大会》《全国红色故事讲解员大赛》等系列“大剧”“大作”，赢得海内外受众广泛赞誉。
2．舆论引导
全面展现经济发展成就。推出《新征程开局“十四五”》《中国经济年报》《共享幸福 决胜小康》《2021财经榜》《2021央视财经论坛》等系列报道、专题节目和品牌活动，全方位展现“十四五”开局之年中国经济稳步发展的显著成就，进一步坚定全国人民前行信心。
持续关注疫情防控进展。纪录片《科学战“疫”》揭秘抗疫背后的感人故事，《新闻联播》播出系列报道“同心抗疫 生命至上”，财经频道《全球抗疫进行时》、新闻频道《新闻1+1》《共同关注》等持续报道各地疫情防控动态，推出疫苗科普系列节目，全面深入宣传报道党中央重大决策部署，充分报道各地防控举措。
创新传播手段样态。推出融媒体独家直播《晚舟，欢迎回家》，“如果信念有颜色 那一定是中国红”等核心观点极大激发民众爱国热情，在央视新闻客户端等平台点赞总量突破4亿。
3．舆论监督
加强建设性舆论监督力度。《焦点访谈》《新闻调查》《每周质量报告》等栏目，围绕电信诈骗、网络安全、直播带货、校外培训乱象等损害百姓利益的违法违规现象，制作多组独家深度调查报道，曝光不法行为，推动问题解决。
舆论监督常态化。3·15晚会聚焦“提振消费 从心开始”主题，关注消费维权领域的新热点新现象，曝光窃取个人信息等典型案例。《经济半小时》制作“全社会反诈总动员”等系列专题。《每周质量报告》持续推出产品质量和食品安全领域调查报道。
4．对外传播
独家新闻成为全球信源。
持续深化“好感传播”。CGTN国际频道新增海外整频道用户达1亿。总台海外记者站点达到190个，在国际传播一线影响力显著增强。4K纪录片《国家公园：野生动物王国》发行到全球104个国家和地区，系列融媒体产品《一路“象”北》全球累计浏览量超6000万次。《完美星球》《世界遗产漫步》《从长安到罗马（第二季）》等在英国、法国、日本等国播出获好评。
积极开展“媒体外交”。四、阵地建设责任
1．媒体融合向纵深推进
加强媒体融合发展战略规划顶层设计，制定实施《总台加快推进媒体深度融合发展的意见》和加强对外融合传播意见。央视新闻新媒体用户规模达8.26亿，同比增长62.9%。央视频上线2.0版本，累计下载量达3.61亿次。云听客户端用户规模超1亿，增速居音频行业第一。
2. “5G+4K/8K+AI”战略格局实现突破式发展
全球首个24小时上星播出的4K和高清同播的专业体育频道——总台央视奥林匹克频道及其数字平台开播上线。东京奥运会报道成功实现全球首次4K超高清频道奥运赛事直播，通过总台全媒体平台收看人次达479亿次。持续推进8K超高清电视制播科技创新，我国首个8K电视超高清频道——CCTV8K超高清频道成功实验播出。扎实推进超高清视音频制播呈现国家重点实验室建设，启动北京超高清示范园建设，打造“百城千屏”超高清产业项目，突破国外在4K/8K超高清电视领域的技术垄断。
3. 精品创新融合持续深化
央视频“央young”系列等创新产品刷屏“破圈”，与中国电影资料馆联合完成首部黑白转彩色4K修复故事片《永不消逝的电波》。融媒体特别节目《奥运一点通》实现传统媒体和新媒体的融合互通。台海之声、大湾区之声等频率改版升级，“看台海”等平台加强内容建设，持续发挥对港澳台传播主力军主阵地作用。
五、服务责任
1．信息服务惠及民生
新闻节目权威发布政务信息和惠民政策信息。资讯节目在日常和假期及时发布天气预报、交通出行等生活服务信息。大型线上招聘活动“国聘行动”聚焦人才就业，为求职者提供切实帮助。农业农村频道《三农群英汇》《田间示范秀》等栏目传播农科知识惠及更多受众。
2．社会服务讲求实效
搭建公共服务平台。《生活圈》搭建网友与医生的交流互动平台。《今日说法》以案说法普及法律常识，《律师来了》开展普法讲座及法律咨询。河南突发特大暴雨后，央视新闻新媒体开通紧急互助平台，第一时间为受灾群众提供信息救助通道。
开展公共智库服务。CGTN智库主办、协办中外各类大型论坛13场。独家承办“2021·南南人权论坛”，参与筹办中宣部“民主：全人类共同价值”国际论坛、外交部“中外学者谈民主”高端对话会等。
3. 公益活动扎实深入
围绕建党百年、功勋荣誉表彰、时代楷模、疫情防控、乡村振兴、北京冬奥会、生态文明建设、弘扬中华民族传统美德等主题，精心制作的公益广告累计播出时长达44.6万分钟。
深化对口帮扶四川喜德县和甘肃新时代文明实践中心建设，为喜德县投入帮扶资金1.37亿元，引入帮扶资金 1597.4万元，购买当地农产品1324万元，帮助销售当地农产品4571万元，培训基层干部和技术人员775名。
创新开展“品牌强国工程”2021助力湖北专项公益活动、“乡村振兴行动”、基层文化文艺慰问等公益活动。组织播音员主持人、青年志愿服务小分队到学校、乡村、敬老院、福利院开展志愿服务和公益慈善捐助活动。
六、人文关怀责任
1．民生报道接地气
密切关注就业、医疗、教育、养老等民生热点，全网首发“罕见病用药谈判现场再现灵魂砍价”等报道，及时反映医改成效，传递利民信息。《中国粮仓》走进12个省区讲述“中国粮”的故事。央视少儿频道、央广老年之声、民族语言广播等平台服务特定受众，关照少数民族群众、儿童、老年人等群体的现实生活和精神世界。结合“三八”国际妇女节、国际儿童节、重阳节、国际残疾人日等，策划推出特别节目，生动介绍我国有关部门在维护特殊群体权益方面推出的新举措，充分反映党和国家的关心关爱。
2．突发灾难和事故报道及时准确
稳妥做好河南郑州“7·20”特大暴雨、青海玛多7.4级地震、湖北十堰燃气爆炸等突发灾难和事故报道，及时发布最新动态，权威报道事件进展，第一时间驳斥谣言，有效引导社会舆论。
3．人文关怀暖民心
社会报道有态度有温度。大型直播特别节目《走进乡村看小康》展示各地新农村的显著变化和群众实实在在的获得感、幸福感、安全感。系列报道《追梦赤子心》展现一线工作者用青春报效祖国服务人民。纪录片《人生拼途》讲述残障人士对美好生活的坚毅追求，体现社会和谐互助互惠的包容与温暖。央视新闻推出的《全网刷屏的这组“移动的雕塑”感动了无数人》《这些笑容，给予我们治愈2021的力量》等融媒体产品真实记录2021年令人感动的正能量。
教育报道凸显人文精神。特别节目《开学第一课》以“理想照亮未来”为题，通过“云课堂”方式与各地中小学生共上一堂课，生动讲好中国共产党为人民谋幸福、为民族谋复兴、为世界谋大同的故事。《守护明天》聚焦新修订的《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》。央视频《美育云端课堂》推动音乐美育深入青少年心灵。
七、文化责任
1．大力弘扬社会主义核心价值观
礼赞时代楷模。《时代楷模发布厅》紧扣建党百年、脱贫攻坚等重大主题，生动讲述彭士禄、拉齐尼·巴依卡等时代楷模的感人事迹。《党课开讲啦》弘扬建党精神，践行育人使命。《故事里的中国（第三季）》聚焦七一勋章获得者，用时代榜样的亲身经历勾勒熠熠生辉的百年党史。《榜样5》集中展现疫情防控阻击战中先进基层党组织和优秀共产党员风采。
生动诠释“中国梦”。五一、国庆特别节目向奋斗中的劳动者致敬，用文艺形式生动展现当代中国发展成就。纪录片《一村一寨总关情》充分展示我国各地乡镇村寨脱贫攻坚的成果与变化。4K超高清大型系列微纪录片《一起上冰雪》聚焦普通人喜迎冬奥的热情与热爱。大型4K纪录片《澳门之味》以澳门美食为载体，讲述新时代澳门发展故事。
倡导和谐家风。推出年代亲情剧《妈妈在等你》《我和我的三个姐姐》，以及家风主题系列剧《家道颖颖之大考2020》和系列广播节目《传家有道》等，引导民众树立良好家风。
2．传承弘扬中华优秀传统文化
展现文化自信。推出《春节联欢晚会》《网络春晚》《元宵晚会》《中秋晚会》，融媒体特别节目《中国农民丰收节晚会》《多情的土地》《端午好时节》《七夕晚会》《久久乐重阳》等大型特别节目，充分展示中华文明的影响力、凝聚力、感召力。
注重创新表达。《典籍里的中国》《中国国宝大会》《中国考古大会》《中国地名大会（第二季）》《经典咏流传（第四季）》《国家宝藏·展演季》等精品文化节目用更生动、更贴近、更感人的形式，让中华优秀传统文化在新时代焕发蓬勃的生命力。
3．推动提升科学素养
《中国空间站》直播特别节目首次以“系列剧”形式，精彩直播天和核心舱、神舟十二号和十三号载人飞船发射，开展“天宫课堂”系列全媒体直播，更加有力激发社会大众特别是青少年对航天事业的热爱，有效提升全民科学素质。全网首发“独家专访2020年度国家最高科技奖获奖者”视频和特稿，推出4K科学纪录片《飞向月球（第二季）》《奔向火星》《探访红色星球》等科普节目，央视频推出16场“科学实验”系列新媒体直播，生动普及科学知识。
八、安全责任
实现全年安全播出。强化导向管理和阵地管控，坚持大小屏同一标准、同一尺度的要求，全平台压实压紧“三审三校”“重播重审”业务流程规范，有效保障各项宣传报道圆满完成。严格执行每日编前会、节目监看监听、播后舆情监测等过程管理机制，建立应急处置预案。
九、道德责任
1．遵守职业规范
加强从业人员管理，严格遵守《中国新闻工作者职业道德准则》，坚持新闻真实性原则，坚决杜绝有偿新闻，坚决抵制低俗庸俗媚俗。
2．维护社会公德
彰显法治精神，弘扬社会正气，高扬道德风尚，《亮剑2021》《宪法的精神 法治的力量——2021年度法治人物》《圆梦中国 德耀中华——第八届全国道德模范颁奖仪式》《感动中国》等节目引起社会广泛关注。维护公序良俗，针对文娱领域流量至上、“饭圈”乱象、艺人违法失德等问题持续推出系列报道，营造风清气正的社会环境。
3．接受社会监督
严格遵守《新闻记者证管理办法》，采编人员采访时出示合法有效的新闻记者证，自觉接受社会监督。主动收集各界受众对总台节目和人员的评议反馈。常设信访部门，积极处理群众举报投诉。
十、保障权益责任
1. 保障采编人员合法权益
支持开展正常采编活动，关注员工职业发展。做好驻外员工、驻战乱地区意外伤害及紧急救援等商业保险服务，增强员工风险防控能力，并及时为因采编行为而受到侵害的员工提供声援和申诉支持。
2. 保障从业人员薪酬福利
规范签署劳动合同，按时缴付“五险一金”，扎实推进工作居住证、积分落户办理工作，落实员工法定假期和各类带薪假期等。完善福利保障体系，出台《总台企业年金内部管理暂行办法》，建立总台社会保险账户。不断优化薪酬体系和管理模式，完善正向激励机制。
3. 规范记者证管理
严格按照国家新闻出版署工作要求，认真做好总台新闻采编人员记者证申领、核验及日常管理工作。2021年完成6783名新闻采编人员记者证年度核验，申领新证191件，办理90名离职或退休人员记者证注销。
4. 创新人才培养模式
创新举办“四个100”系列活动，实施“淬炼党性 擦亮初心——万名党员进党校轮训工程”等。开展总台首届“青年英才”评选。搭建线上线下多平台一体培训体系，全年共计培训干部职工超10万人次，累计培训时长超43万学时。
十一、合法经营责任
遵守有关法律法规，规范经营行为，做到采编经营两分开。规范完善广告审查业务流程，杜绝违法违规广告，坚守“广告宣传也要讲导向”原则，完善广告制播管理规定。
十二、后记
针对2020年存在的不足，中央广播电视总台持续深化“三个转变”，加快推动高质量发展。自有新媒体平台建设不断推进，《美术经典中的党史》《典籍里的中国》等现象级节目接连涌现，以攻为守、抢首发、敢亮剑、争独家，国际传播力骤升。
2021年，中央广播电视总台在履行社会责任方面还存在一些不足，在精品节目创作、媒体融合创新、国际事件发声等方面仍有提升空间。
中央广播电视总台将进一步发挥党的宣传报道主力军压舱石作用，持续深化提升“头条工程”，用心用情用功做好领袖宣传报道，持续推动习近平新时代中国特色社会主义思想“飞入寻常百姓家”、领袖魅力风采广泛传播全世界；聚焦迎接宣传贯彻党的二十大这一主线，汇聚起奋进奋斗的强大力量；加强海外投送能力，进一步提升国际传播力，推动形成“大珠小珠落玉盘”“千树万树梨花开”的大传播格局；进一步把创新主基调主旋律贯穿融入到总台工作各方面全过程，推动总台高质量发展取得更大成效，奋力打造具有强大引领力、传播力、影响力的国际一流新型主流媒体。
