梁帆:画像广播听众与在线音频用户
【慧聪广电网】近年来，随着移动互联网音频的蓬勃发展，各种聚合类和垂类音频APP应用的大肆扩张，给传统广播带来巨大冲击的同时，也带来了更广阔的空间和机会。无论是广播听众亦或是音频用户，皆以消费有声内容为主。但是，两者所处生态不同，画像各具特色，基于智能终端的身份互换浑然天成。
传统广播听众的特征
广播作为大众传媒，其听众结构与人口构成有很高的相似度。2020-2021年CSM基础研究调查数据显示，广播听众的男性略高于女性；15-44岁的中青年超过60%，占听众的主流；初中文化程度超过三分之一，受过高等教育超过两成；城市中的管理人员，企业雇员和退休人员较大幅度高于农村地区；城乡个人月收入呈明显剪刀差结构（图1）。
虽然广播听众的构成如此，但是实际上各类听众收听程度差别很大，换言之，不同类型的广播听众对广播的收听贡献差别很大。CSM在城市广播听众的实际收听行为测量中，发现年纪越大，收听程度越高，人均收听的时间也越长，同样情况出现在退休居家的、较低收入的、中低教育程度的听众中，这些类型的听众都属于收听重度人群（表1）。
在线音频用户的特征
截止到2022年3月份，我国移动互联网用户已超过11亿人[1]。在线音频用户已然成为其重要的组成部分。CSM的2020-2021全国基础研究数据显示，从15岁及以上的受访者问卷调查中，在线音频用户与传统广播听众的结构差异很大，从性别上看，在线音频用户的女性多于男性；15-44岁的中青年用户占据超过80%；高中及以上教育程度占70%以上；职业人士和学生占据78%；年长者及低教育程度和退休人员占比不高。与广播类似，个人月收入部分，城乡之间形成剪刀差态势（图2）。与广播相比，音频用户的性别差异和年龄差异明显，尤其是音频用户的年轻化程度更高。
音频用户实际消费音频内容的程度，还得通过对音频用户的实际收听行为测量来判别。在CSM城市样本的实际收听行为中，年纪越大，收听程度越高，人均收听的时间也越长，同样情况出现在退休居家的、较低收入的、中低教育程度的音频用户中，他们都属于音频消费重度人群，但相对于同类型广播听众，程度较轻（表2）。
广播听众— 在线音视频的天然用户
无论是广播听众还是在线用户，基于智能手机端的同一个使用者，其收听行为在收听广播和非广播内容上切换极为便捷。无非是手指在同一个APP音频平台或者不同的音视频平台间的滑动切换。而角色也从广播听众瞬间转换成移动在线用户，反之亦然。CSM9个测量仪城市组2022年1-5月份数据显示，用户在APP上收听非广播有声内容流入到APP上的广播节目的日均人数占广播流入听众总量的95.5%；听众从广播节目流出到非广播有声内容的日均人数占流出广播节目听众总量的83.9%。可见绝大多数的广播听众瞬间就可转换成为音视频用户，反之亦然。音视频平台也天然成为广播直播流的强有力竞争者。广播与音频平台间的听众（用户）争夺将在今后相当长的一段时间内存在。听众与用户的身份也将随着融合程度的深化变得越来越模糊。
