云南省基层广电公共服务运维信息化系统与移动10086客服系统完成对接

慧聪广电网 2022-12-23 09:32 来源：云南省广电局

【慧聪广电网】12月13日，云南省基层广电公共服务运维信息化系统与移动10086客服系统完成对接，全省的移动IPTV、OTT用户通过“云南省基层广电公共服务”微信小程序报修收视故障后，报修工单将被自动推送至10086客服处理，办结后自动向基层广电公共服务运维信息化系统反馈结果。

云南省基层广电公共服务运维信息化系统与移动10086客服系统的对接，从用户报单——广电转单——移动结单——自动回单进行全流程运维管理，理顺了监管单位与市场主体关系，进一步方便了群众一站式报修，打通了服务群众的“最后一公里”。

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