【案例】福建省广播影视集团：以技术和服务驱动建强“海博TV”主阵地
【慧聪广电网】导 读
海博TV是由福建省广播影视集团主办，以客户端、网站为基础，以系列新媒体账号为传播矩阵的综合性视听新媒体旗舰平台。多年来，集团积极以海博TV新闻客户端改版升级为抓手，充分运用、引入各类新技术，做强主责主业的同时，通过“新闻+”综合运营模式拓展多元化产业服务，聚焦打造全省全媒体传播第一矩阵、全媒体视听生产第一平台、便捷“福建服务”第一入口持续发力，稳步做大做强主阵地。
一、引入产品经理角色持续升级迭代，打造福建省全媒体传播第一矩阵
新闻客户端是主流媒体推动主力军挺进主战场的重要载体，是推进媒体融合向纵深发展的重要抓手。福建省广播影视集团（以下简称集团）以海博TV的升级改版为契机，不断优化完善平台功能，搭建起信息汇聚、内容生产、智能分发和媒资管理的融媒体平台。从最初的1.0迭代至今年7月1日刚上线的7.0版本，海博TV从整体UI风格到内核都发生了重大改变。
集团在客户端建设中引入产品经理角色，制定客户端改版方案。2022年接连升级5.0版本和6.0两个版本，合并、清理冗余栏目，充分展示集团优质、特色内容。特别是6.0版本引入智能算法，使得海博TV客户端正式迈入智能化时代。依托自主可控的“福云”智能算法，海博TV可以根据用户阅读习惯、地理位置等信息实现“千人千面”的个性化推荐，便于用户随“心”掌握海量资讯。同时接入“福商城”、广电钱包、“马上办”等实用性功能区块，增强客户端与用户间的连接和服务能力。此外，积极探索运用5G、4K、8K、大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等技术，加快数字化和智能化进程，以先进技术引领驱动融合发展。升级后，海博TV日均发稿量跃升至2500条，客户端下载量达到1650万人次，新媒体矩阵粉丝突破5000万；统筹推动“福建发布”矩阵成功上线，集纳全省100多个政务新媒体账号和20多个便民服务功能，成为“福建政务第一号”。
2023年7月1日海博TV的7.0版本正式亮相。新上线的版本围绕内容生态、功能服务、界面设计等进行全面优化升级，打造更具品质、更加多元、更具交互性的融合新媒体平台。在技术赋能“新闻+”上，集团福云研发团队再次发力，进一步强化深度学习，迭代推出福云智能推荐算法V2.0。升级新增模型融合，将“五段式”升级为“六段式”，进一步优化推荐流程设计；新增近百种深度学习算法，形成超300种的AI算法库，共同作用于推荐流程，强化海博TV智能推荐感知；新增100多个埋点，全面捕捉多维度用户数据，训练形成更精准、更细致海博TV用户画像；在数据安全方面，聚焦跨平台学习场景，采用联邦学习和可信计算等前沿技术手段，实现跨平台用户数据安全共享，进一步加强保护用户隐私。
二、做强主责主业，巩固提升福建省全媒体视听生产第一平台
海博TV聚合集团及全省县级融媒体中心海量资源，形成联动组合传播模式，同时通过开号、联合策划等形式，打造多元化、矩阵化的移动传播渠道，与各类新媒体平台和社会化平台互联互通、多元分发，实现广泛传播、全面覆盖，多级放大影响力。
1.打造省内新闻短视频头部品牌
海博TV持续创作推出短视频、微电影、条漫、SVG互动图文、H5互动页面、RAP说唱新闻、VR全景视频、AR虚拟游戏、卫星新闻等一系列形式有亮点、内容有分量、传播有声量的主题主线宣传产品，如今已成为福建省新闻短视频头部品牌。2022年度创作推出主题主线宣传类的全媒体新闻73000条，短视频42635条。全国两会期间创新推出《全国两会“元宇宙”访谈》，建立了VR内容录制、直播、后期制作、分享、用户互动和线上运营管理等全功能体系。
在习近平新时代中国特色社会主义思想宣传上，推出“闽山闽水物华新”“沿着总书记的足迹”“春天的回响”“感恩奋进这一年”等10余个专题专栏，原创推出“学习说”等新媒体产品，开设《八闽学习》栏目，联合学习强国平台共同推出100期习近平总书记金句海报，4000多条次形态丰富融媒产品获得超5亿点击量。特别值得一提的是，习近平总书记来闽考察一周年特别报道《给习爷爷的信》，用电影化的叙事结构，从孩子的视角，分别讲述“科技特派员制度”“沙县小吃产业发展”“福建生态环境保护”三方面故事。影片全网点击量达到830万，反响热烈，网友评论：“系列视频真的很好看，温暖而有趣，给我们带来很多感动。”
党的二十大精神宣传报道上，密集推出3000多条次新闻消息、深度报道、专题片以及Vlog、海报、短视频、互动新媒体产品等内容，厚重主题的鲜活生动表达，辐射触达受众近5亿人次。在脱贫攻坚、乡村振兴、高质量发展超越、防抗疫情等主题主线报道中全媒体组合出击，传递正能量，有温度、有特色、有热度，充分彰显主流媒体引导力和影响力。11集互动视频《太空看福建》首创以卫星视觉展示福建十年变迁，被二十大新闻中心、中国记协评为地方媒体十大优秀案例，并在学习强国总平台重点推荐，大小屏联动播映，百城万屏联袂展示，观看总量超2亿。系列短视频《继往开来的福建故事》以电影化手法讲述普通人的十年故事，通过省委宣传部万屏联动机制广泛推送，获得学习强国总平台首页推荐，全网累计点击量2.5亿。8集系列短视频《新时代福建故事》展示党的十八大以来福建经济社会发展重大成就，入选“奋进新时代”主题成就展展播，在大小屏同步推送，赢得广泛认可。
2022年，“海博TV”新媒体品牌栏目建设实现扩容升级，以“直播+短视频”为重要抓手，将“海博直播”打造成福建广电媒体直播第一品牌，创新推出《两会@谁》《峰会大咖谈》等精品直播访谈栏目，塑造了《主播说》系列、《茉莉茉莉》《你不知道的福建》《闽言网语》《海博环球热点》等品牌IP。同时，把握集团承接省政府新闻办微信公众号“福建发布”重要契机，将“福建发布”与海博TV深度捆绑，实现“两轮驱动、一体运作”，发挥权威信息发布和短视频内容生产优势，深度赋能海博TV。
3.持续打造对台宣传第一窗口
两岸青年交流第一平台
集团台海节目占据全国垂直领域头部位置，融媒矩阵触达率和互动量持续领先多家央媒中文脸书账号。主承办的第十届海峡青年节峰会、“走进政协•台湾青年说”“同名村、心连心”“2022两岸小围炉—海峡两岸少儿春节联欢晚会”等交流活动，保持优质口碑。《新闻启示录》“崇高组合”系列短视频阅读量突破11亿次。卫视中心下辖的东南卫视、海峡卫视的时政新闻《海峡新干线》《海峡午报》《今日海峡》《台湾新闻脸》《东南军情》《宝岛，报到！》等栏目，对台对外宣传声势不断壮大，深入为民众提供对台新闻服务。
4.打造福建对外传播资源第一聚合平台
2023年5月31日，海博TV客户端首个外文特色频道Hola Fujian上线，以国际化的表达方式，多方面立体地讲福建故事、展福建形象，向世界荐福建，致力于推开世界看福建的“窗”。Hola Fujian频道分为六大栏：News、Video Gallery、Business、Culture、Travel&Food、About，内容涵盖福建的福山福水、社会万象、历史文化、经济发展、闽台交流等。6月21日，福建国际传播中心（FJICC）在福州正式成立。福建国际传播中心以“福通五洲 见证中国”为发展理念，以“强内容、建矩阵、促融合、重外联、搭平台”为重要抓手，全力打造“Hola Fujian”核心品牌，精心策划“Molimoli”“国宝组合”“崇高组合”等内容IP，建立覆盖海外多层次、立体式自持账号平台矩阵，构建多主体、多渠道的大外宣格局。
三、构建“海博号”融媒体生态系统，打通便捷“福建服务”第一入口
海博TV自2021年开放媒体、政务和市县融媒体自主上传发布新闻的权限，目前已实现全省89家县级融媒体中心整体入驻，以及“政务号”51个、“媒体号”36个，开放平台深化融合探索。7.0版本又进一步发挥品牌效应，构建融媒体生态系统，“海博号”增加“达人号”，并提供自主入驻、自主订阅服务，打造合作共赢的全媒体传播平台，积极通过“新闻+”综合运营模式拓展多元化产业经营，增强自我造血功能。
“+政务服务”。海博TV与政府部门合作打造权威发布、信息汇聚重要平台，“福建发布”立足主流媒体的权威性，及时、准确传递“福建声音”，多渠道、多角度、立体综合展现福建发展的生动实践和重大成效。
“+民生服务”。将优质核心资源向移动端全面集结，陆续上线民生、卫视、记录、海洋、少儿、帮帮团、应急、VR、乡村、文旅等垂类频道，实现内容互哺互补，推动大小屏资源互通互融一体化运营。其中，“海洋频道”栏目以丰富的互动性、高度的观赏性、便捷的服务性为宗旨，深入挖掘“福•海”文化，讲好福建海洋故事，全方位展示“海上福建”建设发展成就，推动海洋强省建设，在全国独树一帜。在自有平台嵌入路况信息、天气、旅游资讯、优质农产品销售等多个服务模块，重点打造“现场马上办”报料专区，形成“用户报料→线索跟踪→报道反馈”的完整闭环，进一步提升海博TV“新闻+服务”能力。此外，联合腾讯上线“小修小补便民地图”，方便用户找到家门口的便民小店，实现交互功能进一步提升。
“+商务服务”。依托网络直播、电商销售、各类节庆活动全案执行等功能，探索更丰富的企业服务和企业化经营的业务形态。在福建省内首创以“福文化”为主题的电商平台投入使用，完成“美丽乡村乐购行”20余场主题直播活动支持，形成开拓电商助农、扶持连锁经营、优化社会服务、打造自有品牌的融媒直播思路。
近年来，海博TV发挥新型主流媒体的积极作为，集聚福建省广播影视集团和省内的各类优质政务、媒体、外宣资源，有力发声，有效引导，在主战场闯出了广电融媒体发展的新天地、新品牌。（国家广电智库根据福建省广播影视集团提供材料和网络公开资料编写）
