郭全中：智慧融媒凭借其文化科技深度融合的属性，成为媒体深度融合发展的新阶段
作者：郭全中
【慧聪广电网】“十四五”时期是加快社会主义现代化与全面数字化转型的关键期，也是5G、人工智能、云计算、区块链、物联网等技术给传媒业带来重大契机的变革期，更是媒体融合向更深、更广、更好方向发展的攻坚期。2022年以来，智慧融媒凭借其文化科技深度融合的属性，充分契合媒体深度融合发展的需求点，成为媒体深度融合发展的新阶段。
智慧融媒是全新的智慧媒体形态，即基于先进的移动通信基础设施，充分利用大数据、人工智能等新技术，通过理念、采编流程、资源分配、全媒体人才队伍、盈利模式等方面的系统性、彻底的互联网转型，在重建用户连接的基础上建立起强大的现代传播能力和可持续的商业模式与盈利模式，具有强智能、全媒体、泛服务的特点。
01 外部环境支持智慧融媒快速演进
智慧融媒的发展演进不仅需要媒体组织由内向外的转型升级，也需要外部环境为其提供良好的生长土壤。当前，国家政策、信息技术、传媒市场等外部环境的变化，为媒体深度融合带来了诸多机遇，也将在长期内支持智慧融媒的发展与演进。
1．政策频出：保障智慧融媒稳步推进。近年来，国家相关部门在媒体深度融合、文化数字化战略、全媒体传播体系等方面陆续发布政策文件，为智慧融媒发展提供了关键引导与重要支撑，为打造以先进技术为支撑的智慧融媒体系创造了良好的政策保障环境。2020年9月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》指出，要以先进技术引领驱动融合发展，用好5G、大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能等信息技术革命成果，加强新技术在新闻传播领域的前瞻性研究和应用，推动关键核心技术自主创新。2022年8月16日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《“十四五”文化发展规划》中又指出，必须加快推进文化和科技深度融合，更好地以先进适用技术建设社会主义先进文化，重塑文化生产传播方式，抢占文化创新发展的制高点。从内容为本、技术为用到文化科技深度融合，技术要素作为智慧融媒发展的关键要素在国家政策中的地位进一步凸显。
2．技术迭代：夯实智慧融媒技术基座。信息技术的快速发展不仅为经济交易、人际交互注入了无限可能性，也不断夯实了智慧融媒的技术基座。5G技术为视频内容，尤其是4K/8K、VR/AR/MR/XR等高清多模态内容，提供了低延迟、大带宽、高可靠性的网络传输，能显著提升用户视听体验。人工智能技术从内容的生产、分发、风控、营销等环节为智慧融媒提供了便捷高效的智能工具和解决方案，全面升级媒体工作流程。尤其2022年以来，MidJourney、ChatGPT等AI模型面世，标志着人工智能技术进入大规模多模态阶段，更是极大地提升了内容生产效率。云计算、云储存、雾计算、边缘计算等技术则使媒体拥有即时、迅速的大数据处理与储存能力。虚拟数字人技术在传媒领域的热点应用是虚拟主播，已广泛覆盖各级、各类媒体，在新闻播报、节目主持等方面表现出色，也协助用户以数字分身或化身的形式接入元宇宙，甚至使其在体验过程中完成新的学习和社会化过程。同时，元宇宙作为信息技术的集大成者，尽管仍处于初级形态向中级形态过渡的阶段，却已在新闻发布、数字营销、晚会庆典等场景投入使用，在实践应用中不断迭代演进。从5G、人工智能、云计算等技术到信息技术集成体元宇宙，快速迭代、集成发展的信息技术不仅是科技热潮中的朵朵浪花，更为智慧融媒发展提供了基础全面的底层技术架构。
3．市场变化：助推智慧融媒转型升级。当前传媒市场正面临着用户红利衰竭、新平台快速崛起等新变化，同时也存在助推智慧融媒转型升级的新红利、新平台。第51次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，同比增加3.4%，增幅相比2021年下降0.9%，比2012年下降6.5%。可见当前网民规模增长大大放缓，曾经依靠免费或低廉成本实现流量快速积聚的互联网用户红利正在衰竭，传媒业想要新突破、新增长，激活存量已然成为新抓手。
其中微信视频号是激活存量的典型代表，从2020年内测直播功能、打通小商店到2022年底正式实施《视频号小店保证金条款》《视频号橱窗保证金条款》、公布《视频号小店预售服务管理规则》，微信视频号频频发力，快速完成多次迭代与商业孵化。在腾讯控股2022年第三季度财报中，腾讯社交网络收入同比下降2%，但视频号直播服务处于增加态势。依托于微信的强大流量红利和差异化运营策略，微信视频号异军突起，把抖音、快手“两强争霸”的短视频行业格局变为“三强逐鹿”，不仅成为腾讯最具想象空间的业务板块，也为短视频赛道乃至整个互联网平台市场带来了新的活力，更为智慧融媒发展带来新平台和新红利。
02 智慧融媒平台建设成果显著
信息技术与交易平台的“联姻”为人类社会带来颠覆性变革，当今社会正在成为何塞·范·迪克口中的“平台社会”，即社会不同层面平台化的集合体。在媒体深度融合过程中，智慧融媒建设的核心在于平台建设。
1．主流媒体自主可控平台建设成效明显。近年来，主流媒体在自主可控平台建设上成效明显，有力提升了主流媒体的内容传播力、舆论引导力与行业竞争力，部分平台甚至初步实现商业模式重塑，有效改善“造血不足”的窘境，积累了从中央到地方、多类型自主可控平台打造的成功经验，如人民日报客户端、新华社客户端、央视频客户端、芒果TV客户端、澎湃新闻客户端、南方+客户端、齐鲁壹点客户端等。其中，齐鲁晚报推出的移动客户端齐鲁壹点，截至2022年10月底，下载量超过6700万，日均活跃用户达到118万。
2．多方助力智慧融媒平台建设。在智慧融媒平台建设上，以前沿技术为核心，头部平台与技术解决方案提供商在信息传播与用户积聚、平台打造、产品与服务升级等方面发挥重要助力作用。
第一，互联网头部平台助力主流媒体传播信息与积聚用户。互联网头部平台现已成为信息传播的主阵地与信息用户的集聚地。在“借船出海”过程中，主流媒体充分把握各平台用户特征以及内容形态差异，因地制宜开展新闻传播活动。如人民日报充分运用短视频、直播、H5等形式策划制作融媒体产品，其发布的中英文双语微视频《见证：50年了，看中国交出的答卷！》全网累计播放量超过2亿人次。在借助互联网头部平台完成信息传播的同时，主流媒体也“借梯登高”，积累了规模巨大的粉丝用户群体，如人民日报社、央视新闻的全媒体覆盖用户总数均超10亿，新京报全媒体平台覆盖人群2.8亿。借助互联网头部平台，主流媒体“借船出海、借梯登高”，重新连接用户群体，实现自身媒体价值，并通过内容风格与产品形态的差异化与社会效益为先的积极导向，切实提升媒体传播力、引导力、影响力与公信力。
第二，技术解决方案提供商助力智慧融媒平台搭建。技术解决方案提供商在技术平台的搭建中具有技术领先、经验丰富、团队配置强等优势，由其协助智慧融媒平台搭建，可有效解决部分主流媒体技术薄弱的痛点，并运用丰富经验与前沿技术实现方案落地。
目前业内优秀的技术解决方案提供商包括腾讯云、拓尔思、七维科技等企业。其中，腾讯云在平台开发技术与人工智能技术方面有非常坚实的底层技术架构，可为用户提供平台开发、人工智能服务等技术基础以及更具个性化的技术解决方案；拓尔思是国内人工智能和大数据技术及数据服务提供商，可提供有竞争力的大数据应用解决方案与虚拟数字人定制服务；七维科技曾与央视国家重点实验室联合制订XR技术国家标准，可提供渲染处理、感知交互、网络传输、内容生产、安全可信等技术方案。此外，部分具有技术优势或市场优势的主流媒体也通过自主技术研发推出技术解决方案，从而获得技术解决方案提供商的新身份，如浙江日报报业集团推出的“天目云”通过大数据、云计算和人工智能等技术手段，以开放式云架构和微服务形式，实现智能传播服务以及全方位的体制机制改革和采编流程再造，现通过承接媒体、政府、企事业等单位的各类技术服务，为融媒体业务及政府智慧治理提供一体化技术支撑平台。技术解决方案提供商通过运用自身前沿技术与丰富经验为智慧融媒平台搭建与内容创新提供了更多落地可能，全方位助力智慧融媒平台建设顺利推进。
第三，前沿技术助力智慧融媒产品与服务升级。基于前沿技术，传媒产业以海量数据库为技术应用栖息地，以AIGC的智能生产为技术应用的主要抓手，面向社会与公共服务，体现传媒产业社会责任、技术水平，实现技术驱动下产业智能化转型。如南方都市报于2018年成立南都大数据研究院，以大数据为锚点向数据型媒体智库转型，以数据生产为核心、以智能技术为驱动、以行业标准制定为抓手，致力成为区域和行业公共治理链条上的一环。前沿技术的引入为智慧融媒的产品与服务提供了智慧升级的更多可能性，尤其是数据综合服务能力与人工智能技术水平的提升，有利于智慧融媒形成覆盖面更广的传媒产业链，成为智慧融媒进一步发展的新引擎。
3．智慧融媒全方位助力二十大报道。2022年，各大主流媒体紧紧围绕迎接、宣传、贯彻党的二十大这条主线，扎实做好二十大报道，充分体现智慧融媒的文化科技属性，以智慧内容与智慧科技全方位助力党建宣传，巩固壮大奋进新时代的主流思想舆论。
在智慧内容方面，中央广播电视总台推出《解码十年》系列节目，融合使用卫星遥感、地理信息还原、航空测绘、倾斜摄影和三维建模等技术，采用“客观数据+独家发现+可视化影像”的方式，生动呈现祖国各地的发展变化与人民群众安居乐业的美好景象，营造出迎接党的二十大胜利召开的浓厚氛围。
在智慧科技方面，多家媒体运用AI数字人进行二十大报道，如新华社推出AI主播读新闻系列短视频、红网推出全真数字分身“总编辑”远程连线二十大代表，等等。而大会新闻中心的融媒体体验区云端上线后，通过720度VR全景呈现出十八大以来的十年成就，使参观者沉浸式体验多项融媒前沿技术与最新研究成果，在展现智能技术的同时运用智慧科技提供更具创新性、更有传播力的二十大报道，更好促进党建宣传工作。
此外，在党的二十大结束后，人民网智慧党建体验中心于11月9日推出“党的二十大精神”沉浸式学习平台，该平台涵盖沉浸式答题系统、虚拟展馆等，虚实结合，为参观者带来更加生动、更为沉浸地参观学习体验。
03 智慧融媒发展趋势
对于主流媒体而言，智慧融媒是其加强前沿技术在新闻传播领域应用与研发，进一步推动媒体融合纵深发展的新阶段。同时信息技术的智慧化升级也为智慧融媒提供了新的发展契机。
1．以国家政策为主导，推进文化科技深度融合。2022年5月22日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》，为文化数字化发展指明方向。传媒产业作为文化领域的重要产业类型，是文化数字化的重要实践主体之一。文件中也明确指出，夯实文化数字化基础设施，可依托现有有线电视网络设施、广电5G网络和互联互通平台，形成国家文化专网。
在实践中，主流媒体以智慧化转型为工作重心，推进文化科技深度融合。一方面，政策鼓励、业态革新，重大主题报道、广电节目创新全面凸显媒体融合成效，构建起广泛连接、多元整合、持续发展的全媒体传播体系。另一方面，智慧融媒在内容运营流程方面表现突出，大量基于智慧化采集、生产、审核与管理技术的产品与服务使传媒产业智慧水平不断升级，持续推进文化科技深度融合。
随着国家文化数字化战略的推进，文化科技融合将进一步加深，文化数字化发展也将迈向精深。其中，传媒产业将不仅仅作为通信基础设施，而是以智慧融媒为实践主体，在文化数字化建设的平台搭建、场景创新、数字升级、数据管理与数字治理等方面发挥更多作用。
2．以智能技术为核心，再造智慧融媒采编流程。采编流程再造是媒体融合转型的重要任务之一。当前媒体深度融合已经进入智慧融媒阶段，以智能技术为核心的新型采编流程再造是顺应传媒产业发展趋势、进一步落实媒体深度融合发展战略的重要举措，能够切实提升全媒体格局下主流媒体的优质内容生产力与多渠道经营能力，进而扩大主流舆论影响力与引导力。
第一，运用大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，优化策、采、编、发一体化全媒体生产流程，健全完善全媒体内容生产机制，从而加快建立健全全媒体传播体系。例如，人工智能生成内容（AIGC）能够承担信息挖掘、素材调用、复刻编辑等基础性机械劳动，提升内容生产效能；党媒算法帮助主流媒体实现信息流的精准分发，为用户提供更快速的内容聚合、更准确的个性推荐。第二，运用4K/8K、VR/AR/XR/MR等新一代信息呈现技术，赋能媒体生产新内容、新形式、新手段，整体提升内容产品亲和力、表现力和感染力。如通过XR智能场景、虚拟主播形象等新技术手段的应用，多家主流媒体开始探索更具沉浸感、更加多元化的内容形式。第三，运用5G等新一代信息传输技术，优化媒体终端种类、布局、结构，助力构建更立体的主流媒体矩阵。例如，央视频客户端定位为基于“5G+4K/8K+AI”技术的新媒体旗舰平台，在多次赛事直播与内容传播中发挥其信息传输技术优势，为用户带来流畅的极致视听体验。
在数字化浪潮的驱动下，新一代智能信息技术将与传媒业深度融合，赋能新闻采编播、内容制作、内容审核以及渠道分发等业务流程智慧升级，从而推进媒体深度融合发展。
3．以用户与数据管理为抓手，汇集并打通媒体“孤岛”。智慧融媒的核心在于对用户（数据生产者）和数据的智慧管理与运用。但长期以来，媒体内部用户、数据如孤岛一般，难以快速汇集并服务于内容生产、运营优化。随着媒体深度融合进入智慧阶段，大部分主流媒体开始借助技术力量进行用户与数据的管理。
在这一过程中，运营中台、数据中台、技术中台等各类中台为媒体内部用户、数据的打通与管理提供了技术支撑。其中，数据中台始于业务数据的沉淀积累，用于数据的收集、整合、分析及应用，为主流媒体平台提供了高效查询和低成本存储的基础，赋能数据在平台运营和决策中的地位与功效，连接媒体内部用户、数据。技术中台则能够为各个业务应用输出统一的技术能力，在媒体内部用户、数据、内容等资源打通后，对组织内外提供更为全面优质的技术服务。例如，齐鲁壹点技术团队依托技术中台，先后承接了山东省高院融媒体中心、经济导报客户端、济南头条客户端等项目的开发工作。
未来，智慧融媒将由智能技术核心驱动，提升媒体技术中台的智慧运行能力，发挥媒体用户与数据的最大效用，带动全媒体传播体系的智慧升级。
4．以互联网平台生态为目标，重构商业模式与盈利模式。媒体融合战略实施以来，主流媒体融合思路已转向“大融合”思路，如今正迈入智慧融媒新阶段。对于主流媒体而言，依托文化科技的智慧化经营与生态化建设，实现商业模式与盈利模式的重构，是智慧融媒的发展目标。
所谓“大融合”思路，是指传媒集团和媒体机构跳出传媒做融合，在整体深度融合转型的基础上，充分利用制度优势，积极融入国家和当地经济社会发展大局以及政府治理体系和治理能力现代化的工作中，搭建起区域化或行业化的自主可控互联网平台，以实现重建用户连接和重构商业模式与盈利模式的目标。其中大数据、云计算、人工智能等技术的智慧化落地，是传媒集团和媒体机构践行“大融合”思路的关键路径。
具体来说，打造“三智化”区域性或行业性的综合服务平台是核心任务。一是重建用户连接需要打造基于区域或行业的小型生态系统。主流媒体可充分依托制度优势基于本土受众或特定行业打造小型“生态系统”，为目标用户提供高质量的“一站式服务”，以重建用户连接。二是以“智慧媒体+智慧政务+智慧城市运营（智慧行业服务）”为路径构建“中国式现代化治国理政新平台”。“十四五”时期，“三智化”路径是主流媒体最为可行的数字化转型路径，而“新闻+政务服务商务”则是最为可能的商业价值变现模式。
5．以元宇宙为创新点，拓展智慧融媒业务版图。元宇宙正处于初级形态向中级形态过渡的阶段，传媒业在元宇宙方面的创新实践多集中于运用虚拟数字人技术生成虚拟主播，目前多家媒体都推出了虚拟主播形象，如新华社“新小微”、澎湃新闻AI主播小菲等。虚拟主播的出现可有效替代部分真人播报服务，减少培养周期及成本，降低人设“塌房”概率，且实现新闻报道的全时空参与。但虚拟主播养成阶段投入较为高昂，且需持续运营，现媒体虚拟主播多集中于对真人主播模式的模仿。
在元宇宙领域的其他方面，如数字藏品、元宇宙场景搭建等，也有部分媒体或敢为人先，或早有布局。2022年6月6日，中国青年报社正式上线数字藏品平台“豹豹青春宇宙”。同年3月中旬，湖南广电自主区块链“光芒链”部署完成，并在芒果TV内上线基于光芒链的数字藏品平台。而主流媒体打造的首个VR泛娱乐平台“芒果幻城”也于同年6月28日上线PICO、NOLO等各大VR平台。目前的信息技术集成水平还尚不足以打造出理想状态下的元宇宙，但过渡状态下的数字孪生为智慧融媒的业务创新与版图拓展提供了新的想象力。
