新疆广电：目前已完成整改11项规范工作
【慧聪广电网】“电视界面升级后，互动页面上直接就能看到CCTV-1的直播内容，以后打开电视就能看直播……”这是中国广电新疆公司的运营专员在向用户演示中国广电新疆公司全面优化升级开机界面功能的一幕。
为了全面推进广电网络行业治理电视“套娃”收费和操作复杂工作，中国广电新疆公司在全疆部署开展“广播电视服务进社区”百日攻坚专项行动，通过扫街、扫楼、扫户开展送政策、送服务、送温暖等系列活动，扎实推进百日攻坚专项行动。
认真听—用户“看电视难，看电视烦”的问题
中国广电新疆各地州共14个分公司积极“打通社区网格，服务直通用户”以营业厅为宣传基点，深入社区开展用户“看电视体验”调研，听取用户在看电视过程中产生的难点、烦点。
快响应—加强治理电视“套娃”收费工作
中国广电新疆公司加强治理电视“套娃”收费工作，解决当下用户最关心的“收费包多”、“收费主体多”、“收费不透明”、“看直播难”、“免费内容不突出”等问题。重点落实首页首屏直播页面放大、免费内容供给、计费点和计费主体收减、收费信息透明化呈现、订购/取订便捷化操作、用户权益维护和SDK规范化管理等工作，目前已完成整改“首页首屏设置免费专区入口”、“收费内容显著标识”等11项规范工作。
埋头干—升级优化开机界面，做到开机看直播
中国广电新疆公司通过软件硬件升级，开机界面全面优化，现已实现“机顶盒开机全屏播放直播频道，且默认为CCTV-1”、“交互主页突出直播频道”、“开机选项设置”、“机顶盒待机快速唤醒”等9项功能。为全疆用户提供“开机即看，操作简便”的优质电视体验。
勤跑动—做好入户、点对点宣传，提供电视专业服务
“软件硬件升级两手抓”。全疆业务员逐户上门服务，为用户手动升级，讲解升级优化后的功能，切实提升用户的操作体验，为用户宣传推介新产品、新业务和新服务，让用户明明白白享优惠，同时征求用户对丰富电视产品、简化操作步骤、提升服务质量等方面的意见建议。尤其针对老年用户，做到“手把手教操作”、“一对一做演示”，保障电视升级后，老年用户“能操作、会操作、懂操作”。
接下来，中国广电新疆公司将认真落实国家广电总局对治理电视“套娃”收费和操作复杂有关工作要求，持续稳步推进治理工作，不断为用户提供更多更丰富的视频内容，满足人民日益增长的美好生活需求，让老百姓看电视更简单、更舒心。
