东方明珠发布2023年年度报告，移动用户净增完成率全国第一
【慧聪广电网】4月19日，东方明珠发布了2023年年度报告（以下简称“报告”）。
2023年，东方明珠实现营业收入79.73亿元，实现归属于母公司净利润6.02亿元。
东方明珠广电5G用户规模突破百万，移动用户净增完成率全国第一
报告期内，公司基于智慧广电生态体系，持续推进媒体融合及产业融合，同时牢牢抓住数字化转型契机，探索产业发展新机遇。公司依托亿级规模用户，联手上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司（SMG），立足智慧广电业务及文化消费业务，通过创新产品体系、拓展营销渠道、提升数字化能力等方式，为广大用户提供优质的文娱消费产品及服务，以满足广大用户不断增长的文化娱乐消费需求及体验。
报告期内，公司进一步优化调整业务布局，形成以融合媒体、智慧广电 5G 为主的智慧广电业务，以及以零售、文旅、文化地产为主的文化消费业务，具体如下：
（一）智慧广电业务
1、融合媒体业务
业务涵盖内容生产、运营、媒体渠道业务（互联网平台运营、IPTV 渠道运营、有线电视运营等）。紧跟智慧广电转型发展契机，构建全媒体生态竞争能力。融合媒体业务以全媒体渠道矩阵为核心，整合产品、内容、服务等核心资源，加快打造一系列多终端、多形态、多功能的融合媒体平台产品，以“内容+产品和服务”的模式，为用户提供优质生活方式的解决方案，探索广电媒体融合转型的新模式。同时，坚持持续输出优质内容，以满足大众日益增长的文化消费需求。
2、智慧广电 5G 业务
以广电 5G 网络为主要载体，持续推进广电 5G 建设等重要任务，推进自身业务转型升级，提升在行业及区域的影响力。智慧广电 5G 业务将基于广电特色及广电优势，形成以 5G 网络和技术为核心的差异化产品及服务解决方案，快速推进 5G 用户的发展，在不断提升 C 端用户的通讯及文娱消费体验的同时，为政企用户提供有效的行业解决方案，努力实现向全业务运营商的转型发展。
（二）文化消费业务
1、文化旅游业务
公司拥有东方明珠广播电视塔、上海国际会议中心（东方滨江大酒店）、奔驰文化中心、东方绿舟等多个上海稀缺标志性文化旅游资源，一方面通过观光游览、浦江游览、酒店餐饮、会务会展、现场演艺、国际国内旅游、度假休闲、户外拓展等文化旅游业务满足用户的文旅需求，并通过持续整合内外部优质文旅资源，打造沉浸式演出、场景式体验、线下赛事等一系列线下创新项目持续升级产品及运营模式，提升用户体验；另一方面，通过加快数字化建设，提升运营能级，升级文旅消费业务模式，并实现业务间的有效联动。
2、零售业务公司
以数字化为核心手段，围绕用户需求，持续推进业务转型发展。公司零售业务以视频为主要传播方式，通过配套内容的商品体系和供应链构建，实现内容产品的商业价值变现；同时聚焦数据与流量的价值创新，构建媒体网络的价值体系，通过升级智慧运营场景，用内容产品重构连接力，实现品效合一。
3、文化地产业务
作为股份公司传媒产业基座，立足文化传媒产业优势，在上海地区打造多个智慧文化产业集聚区，并提供相应的文化产业配套服务，为各业务发展提供更多的战略布局空间，成为公司全产业链聚合发展的落脚点。
报告提到，东方明珠已拥有 IPTV、有线电视、移动互联网终端、OTT、5G 网络、线下场馆、线下地标文旅等用户触达渠道，公司及旗下子公司已经建立了良好的用户基础优势。报告期内，公司线上业务已汇聚了亿级规模用户，其中，融合媒体平台服务6100万IPTV业务用户、10700万0TT业务用户，付费电视有效用户达5500万，互动点播用户达3700万户，广电5G用户规模突破百万，移动用户净增完成率全国第一。
2023年东方明珠营业收入79.73亿元
报告期内，面对行业机遇与挑战，公司持续攻坚克难，坚定不移地深入推进智慧广电及文化消费业务全面发展。2023年，公司实现营业收入79.73亿元，实现归属于母公司净利润6.02亿元。
（一）践行主流媒体使命，把握主流舆论
公司作为党媒国企，始终坚持高政治站位，做大做强主流思想舆论，走好全媒体时代的群众路线，通过开放促进高质量发展，坚持内外宣联动讲好中国故事。报告期内，公司圆满完成全国、地方两会等重大主题和活动的宣传任务，获得各级主管部门高度肯定。公司多个国际传播项目获得上海市“中华文化走出去”专项扶持资金，多个作品获银鸽奖。
（二）持续深化融合媒体平台的运营及服务，紧抓广电5G发展契机实现业务新突破
1、融合媒体业务深化内容和服务建设，加快数字产业化发展进程
报告期内，公司依托全媒体渠道矩阵及全产业布局优势，持续不懈推进融合媒体业务，着力提升业务数字产业化发展，优化渠道、内容、技术、运营举措，实现全平台价值提升。
内容创制方面，公司坚守主流媒体主阵地，紧密围绕内容创制和版权运营主业，积极应对复杂的行业环境，持续提升优势影视内容生产及运营的核心竞争力，并在聚焦主制项目开发、重大题材创作的同时积极探索短剧、短视频等新型内容形态。报告期内，公司守正创新，打造舞剧纪实电影《永不消逝的电波》，积极拓展舞剧大 IP 的丰富度和延展性，传播上海红色文化，打响上海文化品牌。公司完成多个主投主控项目的播出工作，强化 IP 储备，持续夯实优质内容创制核心能力。在全球渠道发行方面，继续围绕关于加快建设具有世界影响力的社会主义现代化国际文化大都市的要求，发挥外宣平台的窗口作用，积极推动海外业务与国内业务的联动，持续打造“国家文化重点项目”影响力，并荣获 2023-2024 年度国家文化出口重点企业称号。
融合媒体平台运营方面，继续推进流媒体内容和服务建设。积极落实 IPTV、互联网电视行业秩序整治规范工作，推动广播电视和网络视听高质量发展，围绕构建家庭电视一体化运营体系目标，打通 IPTV 和有线互动点播的内容、技术平台，从精细化运营迈向数字化经营，用强大的数据分析能力提升生产效率、指导内容运营和策划，夯实业务保障能力；严治理强执行，“套娃收费”和操作复杂治理获广电总局高度认可。深耕多元云端产品，探索私域流量经营新方法，持续推进“云电竞”“云演艺”“云教育”运营，并推进“中国越剧”“BesTV 爱乐” “BesTV 垂钓”“百家听”等优质垂类产品的落地。夯实数据基础和平台能力，提速数智化技术升级，深入数据分析和挖掘，完善数据产品功能。
2、智慧广电5G业务蓬勃发展
报告期内，公司开启“有线+无线”融合发展新格局，在持续推动用户规模增长的同时，强化全业务融合发展方向，实现了5G用户数超百万、固话语音试商用开通、5G教育数智专网落地等多方面的突破；全面提振固网业务，通过网络技术和业务产品迭代升级，提升网络能级，满足高带宽产品市场需求，提升用户体验；建设“基于 5G+互联网接入的政务外网无线网”系统平台，围绕产品体系创新，打造 5G 政企业务新业态。
（三）抓住行业机遇，持续推进产品及运营创新，打造长三角文化消费新标杆
文旅业务方面，围绕提升用户体验持续推进产品及运营创新，打造深层次消费新模式，同时积极推进数字化转型，为用户提供线上、线下的多元体验。
首先，通过产品更新、项目升级、拓展数字化全新应用场景，打造智慧旅游、沉浸式体验新空间，提供丰富的文旅服务，成为时尚文化网红打卡地及长三角文化新标杆；其次，休闲度假及酒店业务方面，进一步塑造特色差异化品牌价值和旅游新 IP，整合营销、服务及管理模式，多维度打造深层次的“快乐体验+健康文旅”新模式，为游客提供更舒适的休闲度假空间；第三，酒店及会议业务全年多次圆满完成重大接待任务，彰显了会议服务行业的金字招牌；第四，演艺演出业务活动类型逐步恢复，演艺演出业务同时带动包厢销售和商业化招商进展。同时，公司持续强化数字化建设赋能产业发展，通过数字化赋能，提高景区、场馆、酒店等文旅业态运营效率，为游客提供智能化的旅游消费场景和更高质量的旅游消费服务。
随着经济复苏的大环境，零售业务经历了深度的转型和改革。虽然面临诸多挑战，但公司积极扩展内容电商和直播带货领域，优化运营，利用自身的专业资源，提升了网络直播和短视频等多样化内容的制作和推广能力，推出了自有品牌“东方私厨”的预制菜，逐步构建自有产品矩阵，通过社区团购、本地生活等新业务吸引了新顾客，通过乡村振兴项目积极探索新的收入来源和模式。
文化地产业务方面，东方智媒城、东方明珠数字影视制作基地、东方明珠创智中心等多个重点项目建设和运营工作有序推进。报告期内，东方智媒城入选 2023 年上海市重大建设项目清单。公司将持续发挥产业资源优势，全力推进媒体融合向纵深发展，在服务相关领域企业的同时，不断赢得自身新的经济增长点。随着上述重点项目入市，公司逐步充实项目运营管理模式，形成文化地产业务亮点和运营模式，成为东方明珠全产业链聚合发展的落脚点。
（四）整合优势资源，寻求共促共赢，拓展新业务合作形式
报告期内，SMG 与诸多产业集团、金融机构等建立了一系列合作。作为 SMG 旗下的产业平台和资本平台，公司积极探索现有优势资源的整合升级，努力寻求共促共赢的切入点，围绕创新产品体系、拓展营销渠道、数字转型升级等领域，探寻深度合作共创模式，不断推出符合消费升级需求的产品与服务。报告期内，公司通过完成对老凤祥的股权投资，进一步深化“消费+文化” “时尚+文化”产业合作，双方在品牌和资源联合的基础上，共同探索多领域、多层次、多形态的合作模式，带动流量和消费变现；公司作为有限合伙人参与设立投资基金，认购中经社股权，进一步实施文化产业战略布局。
（五）持续推进能力体系建设，塑造竞争优势；同时继续降本增效，提升业务盈利能力
公司根据行业发展及业务经营现状，结合二十大精神内涵“着力推动高质量发展，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长”，以持续提升经营管理能力，促进公司可持续发展为长期目标，推进各业务能力体系建设，持续打造差异化竞争优势。同时，加强成本费用管控，通过盘活存量资产、改进采购模式、落实节能减排措施、合理减少运营消耗等，多措并举，实现提质增效，以管理耕效益。
报告透露，2023年，东方明珠研发支出重点用于推进媒体融合发展、广电 5G 建设与技术创新应用，同时也兼顾文旅消费行业的数字化转型、公司全面技术安全保障及新技术应用探索。具体包括：
（一）推进媒体融合发展，拓展全媒体生态竞争能力，运用高清超高清、大数据、人工智能等技术能力应用赋能。推进“广电+”融合创新，打造“广电+教育”、“广电+VR+5G”应用等；完成 4K/8K 相关的系统升级和关键技术及产业化研究；完成大数据驱动的统一运营能力提升建设；研发智能终端应用，增强产品力与服务体验。
（二）推进广电5G发展，推进广电网络上海节点建设。提升上海广电5G无线网络覆盖质量、推进广电IP骨干网（CBNET）上海节点建设和上海广电固网语音建设，打造面向教育的5G数智专网服务。
（三）推进数字技术向文旅消费渗透与融合，全方位提档升级。智能技术构建酒店新体验，元宇宙示范应用带来新内容和新创意、数据驱动电商消费、数字手段助力管理升级，推动文旅数字化转型及人才梯队建设。
（四）面对日益复杂的技术安全保障新形势和数字发展新要求，公司严守技术安全底线红线，应用先进技术保障手段、优化各平台保障措施、持续提升保障能力。对标国家法律法规及行业规范，在组织架构的配套、设施设备的升级、从业人员能力的提升等多个维度全面加强技术侧的投入，为业务运营的安全开展保驾护航。
（五）新技术驱动应用升级，实现提质降本增效。应用多模态人工智能识别技术实现视频结构化分析，显著提升内容管理效率；通过自研基于多模态特征的大屏智能推荐算法，缓解内容标签不充分、内容用户行为稀疏问题；通过不断优化数据资产管理、提升数据汇聚和互通效率、推动数据驱动的业务创新。
2024年东方明珠将继续推进“有线+5G”业务快速发展
公司作为国有文化传媒上市公司，以成为国内一流的数智文化传媒服务集团为发展定位，持续发挥产业平台和资本平台的功能，聚焦智慧广电和文化消费两大领域，以创新驱动、改革驱动，着力实现质的有效提升和量的合理增长；同时，公司将大力推进数字化转型赋能，加快构建新质生产力、增强发展新动能，实现融合发展与产业拓展，力争实现主业核心能力增强、数字赋能增效、经济效益持续增长。
（一）大力推进融合媒体及智慧广电 5G 业务发展，夯实智慧广电业务高质量发展基础
融合媒体业务方面，紧跟智慧广电转型，以实现内容、产品、渠道、运营的全面融合发展为目标，构建全媒体生态竞争能力，持续夯实高质量发展基础。大力提升数字化能力及智慧化应用建设，充分运用数智手段，提升精细化运营能力，打造数字经济下的全媒体竞争壁垒。智慧广电5G业务方面，将努力打造广电5G产品和服务解决方案，以量质并举形成差异化竞争优势，快速实现5G用户发展，促进用户活跃的同时持续推进固移融合业务。充分发挥政企服务能力，加速塑造差异化竞争优势，深度参与智慧城市转型升级、五大新城建设、南北转型等上海市委市政府中心工作。
（二）充分利用数字化、智慧化手段，推动文化消费业务转型升级
零售业务方面，在持续的数字化升级背景下，互联网电商、数字化零售是适配当前市场环境和消费者需求变迁的业态发展必然选择。未来公司零售业务将在继续发挥原有资源优势的基础上，在商业模式、组织机制、资源能力等方面转型，全面打造“以用户为核心，以数据为驱动”的电商企业，为用户提供高体验的优质商品及服务，同时为产业客户提供特色的内容、运营及数据等服务。
文旅业务方面，将紧跟行业发展及消费习惯变迁，牢牢把握数字化技术所带来的业务模式突破新机遇，通过定位重塑、内容升级、产品升级、技术升级、营销升级等系统性的转型升级，实现品质提升与能级提升。
文化地产业务方面，为深入贯彻落实党的二十大精神，以重大文化产业项目带动实施“国家文化数字化战略”，公司将积极推动文化地产从项目开发销售模式向文化产业运营平台的转型升级，以新媒体、人工智能、超高清视听等新领域为核心，发挥产业园区集聚作用。
（三）把握数字经济发展机遇，围绕“文化+”布局新赛道、新领域
与 SMG 加强产业联动，充分发挥 SMG 优势资源及东方明珠产业开发能力，围绕“文化+”打造新场景、布局新赛道、新领域。积极探索基于垂类业务的延伸，在垂类赛道中树立差异化的品牌优势。同时，紧跟新技术发展对文化产业带来的升级，依托新技术，增强原创力，培育出更多新的文化业态，充分运用外延投资等手段，围绕数字技术、文化传媒、大消费等领域，探索线上线下业务的新场景、新业态。
2024年公司将继续保持战略定力，立足自身产业基础，以数字化转型为主轴，以推动公司经营管理实现质的有效提升和量的合理增长为目标，持续推进战略落地，在新一轮转型中赢得先机和主动。
（一）坚持主流媒体定位，坚守主流舆论阵地
2024 年是中华人民共和国成立 75 周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是上海建设习近平文化思想最佳实践地的开局之年。公司将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的二十大精神，深入学习党的二十大报告中关于宣传思想文化工作的重要部署，坚守党媒国企职责使命，坚定主力军挺进主阵地，弘扬主流价值观。在当前主流媒体集团发展新阶段，充分把握行业竞争格局及政策环境变化，形成社会效益与经济效益双向互补的良性循环，实现内容建设和生态链的高质量发展，努力成为国内一流的数智文化传媒服务集团。
（二）融合媒体创新探索、融合发展
公司将紧跟智慧广电转型发展，大力提升数字化能力及智慧化应用建设，充分运用数智手段，提升精细化生产能力及运营能力，打造数字经济下的全媒体竞争壁垒。公司将着力于：
1、内容方面，以打造具有 SMG 及东方明珠特色的内容 IP 为长期发展目标，构建精品影视剧原创能力。公司将继续聚焦符合导向要求、市场发展趋势的内容赛道，秉承工匠精神，聚焦现实主义题材，创作具有上海特色的现实主义作品，继续为打造“上海品牌”添砖加瓦。创新业务方面将继续探索布局短剧业务，拓展承制及运营工作，做好综合性内容布局。公司将持续提升精细化管理能力，助力内容生产高效有序进行，以保障优质内容的持续输出，擦亮 SMG 影视出品金字招牌，支持融合媒体业务发展。
2、融合媒体平台方面，以实现内容、产品、渠道、运营的全面融合发展为目标，构建数字化全媒体竞争能力。深化数字化能力建设，夯实数字之基，探索数字化转型道路。公司瞄准关键环节，以云网为基础，以应用场景为抓手，以数字化平台构建为重点，坚持核心技术自主研发、自主掌控，全面推进企业内部业务要素数字化，夯实企业数据管理与治理能力，包括数据要素标准化、数据归集智能化、数据权限规范化、数据资产服务化、数据服务价值化、数据安全体系化；基于现有数据，打造企业专属数据中台、算法中台等。对内打造企业内部服务生态，提升智能化运营、管理及服务能力；对外打造垂直行业服务生态，建设数据驱动型应用能力；加强数字化应用赋能，推动企业智慧运营能力全面提升。勇于跨界大胆创新，全力深化“云系列”创新产品，线上线下联动发展，积极探索新的业务模式，在 5G 和 AI 时代，构建并提升数智化平台能力，服务未来电视。
（三）抓住智慧广电大发展机遇，夯实智慧广电发展成果，继续推进“有线+5G”业务快速发展
“有线+5G”经过 2023 年大力发展已经有较好的发展成果，2024 年将在夯实成果，提升用户质量的基础上，继续推进从传统有线电视运营商向广电 5G 运营商的升级。一方面继续对标运营商，抓住 5G 发展和持牌红利窗口期，实现网络及公司能力升级，另一方面公客政企双轮驱动，重点发力政企市场，实现跨越式增长。继续坚持“移动优先，融合发展”战略，移网业务量质齐升，形成规模效益；通过重点发展融合业务，固守有线电视用户市场；固网业务防守反击，精准投资光网改造，提升核心竞争力；通过产业链生态合作，丰富广电特色文旅权益，拓展家庭数字化应用服务，提升融合产品竞争力；聚焦重点行业，加大酒店、教育数智专网等行业产品向各分子公司、全国的辐射落地，形成规模化收入；借助中国广电互联网骨干网建设，固定语音网建设完成，开拓中继线、全国长途链路等各类基础电信运营商业务；并在教育、无线政务、车联网等新赛道形成突破。
（四）以数字化为核心手段，持续推进零售业务转型发展
2024 年零售业务进入战略转型的重要阶段，推进移动端探索应用，全面打造“以用户为核心，以数据为驱动”的电商企业，整体策略是稳中求进、先立后破。针对现存业务，将通过增强流量、稳定毛利率、降低成本以及深化转型等策略，保持业务规模和利润的稳定。渠道方面，发力视频号、抖音等新媒体平台，利用自身的优势资源，通过账号矩阵规划、组织和运营的优化、对平台的理解和适应，以及供应链的拓展等策略来加速发展，形成业务增长路径。内容方面，将持续提升适配多元化渠道特性的内容能力，成为新零售的专业内容生产者。供应链方面，将在保持商品优质高质价比的基础上，通过电商化、去中心化、合作链路的精简化、自有商品开发等方式，持续提升价格竞争力。在用户运营方面，将通过自有品牌和私域运营持续吸引新用户并增加销售。继续强化数字化能力，利用人工智能等新技术，一方面更好地理解和匹配用户需求、提高内部效率，夯实对供应链的把控能力，满足竞争的要求；另一方面持续降本增效，以实现公司业务的可持续发展。
（五）文旅业务提升品质、提升能级，持续推进以数字化为基础的业务升级和产品迭代
推动数字化赋能线下文旅业务和加速产品迭代，升级文旅消费业务模式，从用户需求和资源禀赋出发，以数智赋能业务发展，以数字化产品创新全链路文旅消费体验，打造集都市观光、休闲度假、文化演艺与酒店服务于一体的一流综合文旅服务品牌。要把握新消费需求和群体文化迭代更新带来的突破新机遇，通过数字化技术应用、产业内容升级、营销能力塑造，重塑电视塔品牌形象，打造极具用户吸引力和鲜明文化特色的文旅 IP。要继续发挥东方绿舟等产业资源的整合效应，推进产品、服务与管理的升级，打造一系列面向垂类用户需求的产品及服务，逐步建成集特色项目于一体的文旅综合体，并持续推进景区智慧化管理，提升服务质量，努力建成长三角文化新标杆。线下演出场馆方面，要以“成为中国卓越的文化娱乐场馆”为愿景，继续致力于打造契合上海城市精神的品质演出，积极探索产业链的延伸和会员社区运营，做好赞助招商、商业运营、数字场馆建设等工作，重塑线下演出场馆竞争优势。国际会议中心要坚守国际一流定位，持续提升软硬件以满足国际会议要求，夯实会议行业的标杆地位，在持续发挥会议服务优势的同时，携手公司旗下优质资源深度参与整合营销服务，打造陆家嘴 CBD 会议会展“金名片”，为行业和社会提供新价值。
（六）以重大文化产业项目为引领，致力于产业生态培育和集聚，助力融合媒体发展
文化地产业务将以重大文化产业项目为引领，积极推动从房地产企业向产业园区运营商转型升级，充分发挥产业园区在产业集聚、协同发展、优化资源配置等方面的功能，聚焦新媒体、元宇宙、人工智能、超高清视听、精品内容生产制作等产业方向，着力提升产业园区的发展能级和竞争力。要深化产业运营平台能力建设，做实产业投融资、音视频数字基座、影视化产业生态聚合等产业共享及园区服务平台体系。持续推进资产盘活，提升资产运营效率和效益，持续贡献公司业绩。
公司将以数据要素驱动业务发展、赋能管理，结合大数据、AI、5G 等新数字技术开展企业数字化能力建设，达到降本、增收、提质、提效的目的，推进媒体融合化、智慧化升级，实现企业高质量可持续发展。要深化“数据要素”意识，建设数字化基础能力。拓展公司数据应用场景，探索不同业态数据对业务价值的交叉赋能。要加快推动各类新型数字技术的场景应用与技术创新实践，构筑差异化竞争优势，寻求数字经济下的新发展赛道。要构建符合公司可持续发展的数字化运营能力。通过私域流量运营、精准营销、智能营销等一系列新的数字化运营手段，提升公司总体运营能力，助力业务升级和产业拓展。
（八）以内生增长与外延投资为手段，把握前沿机遇，加速产业拓展
公司将紧跟新技术发展对文化产业带来的升级，依托新技术，增强原创力，培育出更多新的文化业态。同时，充分运用多样化投资方式，以“文化+”引领公司投资逻辑，通过“+文化”实现业务破圈，积极把握建设数字中国的发展浪潮在数字经济与实体经济深度融合中的投资机会，加速产业拓展，增厚公司业绩。
在国家推动视听电子产业高质量发展的产业背景下，结合上海市超高清产业发展规划，加大超高清视频相关网络传输承载、内容制作与播出等技术、产品和服务创新，以用户为核心，以产业化为目标，与已有的产业资源结合加快新场景、新应用的布局和落地。
