运营商五月用户成绩出炉：中国移动改口径
【慧聪广电网】日前，三大运营商公布了5月用户发展情况。不过，与以往略有不同，中国移动率先调整5G用户数据披露口径，在月度运营数据公告中首次公布了5G网络客户数——累计达5.03亿户。
5G披露中国移动率先变脸
今年5月份，中国移动5G用户披露口径发生较大变化，首次在月度运营数据公告中公布了5G网络客户发展情况。
中国移动在公告中指出，为更好反映该公司5G发展情况，中国移动将月度披露的5G套餐客户数换为5G网络客户数。5G网络客户数为当月使用过5G网络的移动客户数量。
据公告，截至5月底，中国移动5G网络客户累计达5.03亿户，当月净增768.5万户；5G网络客户渗透率达50.3%，当月增加0.7个百分点。中国移动选择在当下披露5月份的5G网络客户数据，可谓花了一些心思——5G网络客户首超5亿户，渗透率首次过半。显然，这组数据的披露让业界对中国移动5G用户的真实发展情况有了更准确的掌握。
这是三大运营商月度自愿性数据披露的第二次调整。此前，中国联通在2022年3月，以崭新的数据模型披露了2月运营数据。新运营数据共有4组7个，涵盖“泛在智联”“创新应用”“智慧服务”“科技创新”等四个维度。其中，大部分为以往未曾披露的新增数据，完全打破了运营商沿用20余年的只公布单一个人用户增长规模的行业惯例，为业界所关注。
中国电信和中国联通仍然保持常规动作——披露5G套餐用户数。
据公告，中国电信5G套餐用户累计达3.34亿户，当月净增264万户，前5月累计净增1560万户；中国联通5G套餐用户累计达2.74亿户，当月净增262.5万户，前5月累计净增1413.7万户。
5月，中国电信和中国联通5G套餐用户净增数基本持平，但是前5月，中国电信的5G用户发展略领先于中国联通。中国移动5G网络用户增势强劲，仍有巨大发展空间。
截至5月底，中国电信5G套餐用户渗透率达80.5%，当月增加0.3个百分点，前5月增加2.3个百分点。
尽管中国移动5G发展数据的披露口径与中国电信、中国联通的不同，但是从现有数据中仍能分析出5月5G用户发展的概况。中国移动的5G发展仍领先于中国电信和中国联通，且发展势头良好；中国电信和中国联通在新增市场基本平分秋色，都在较有质量的发展。
基本用户大盘稳定
5月，中国移动和中国电信在移动用户市场和固网宽带用户市场均稳定增长。
在移动通信市场，据公告，中国电信移动用户累计达4.15亿户，当月净增193万户，前5月累计净增761万户；中国移动移动用户累计达9.98亿户，当月净增107.8万户，前5月累计净增744万户；中国联通未披露相关数据。
中国电信5月当月的新增用户数和前5月的新增用户数均高于中国移动，展现了中国电信在移动通信新增市场较强的运营能力。不过，由于基数较大，中国移动在移动通信市场仍“一家独大”。
在固网宽带市场，据公告，中国电信固网宽带用户累计达1.93亿户，当月净增54万户，前5月累计净增268万户；中国移动固网宽带用户累计达3.08亿户，当月净增111.8万户，前5月累计净增927.5万户;中国联通未披露相关数据。
中国移动增长势头并未减弱，无论是新增用户还是用户基数，均较中国电信多，中国移动仍保持了领先优势。
质量发展中规中距
5月，中国联通“泛在智联”“创新应用”“智慧服务”“科技创新”四大质量发展均表现得中规中距。
在“泛在智联”方面，中国联通“大联接”用户累计达10.53亿户，当月净增1206.7万户，前5月累计净增6433.9万户；其中物联网终端用户累计达5.51亿户，当月净增1037.5万户，前5月累计净增5692.3万户。
在“创新应用”方面，中国联通5G行业虚拟专网服务客户数累计达1.11万户，当月净增563户，前5月累计净增2560户。前5月累计净增数是去年同期的1.69倍，实现了较强劲增长。
在“智慧服务”方面，中国联通5月智慧客服客户问题解决率为98.4%，较上个月增加0.4个百分点，较去年12月增加0.3个百分点；5月智慧客服智能服务占比为84.5%，与上个月持平，较去年12月下降0.7个百分点。“智慧服务”水平有待进一步强化。
在“科技创新”方面，中国联通5月授权专利数量达146件，前5月累计数量达747件。
回顾5月用户运营数据，三大运营商保持了较为稳固的增长，虽然数据本身并无大多亮点，但是中国移动主动变更5G用户披露口径，还是给投资人、业界带来新鲜感，也让该运营商的5G发展更加透明，为投资人继续投资中国运营商提供了更多参考。
