江苏有线召开2024年9月大众客户市场经营分析会,提出六点要求
【慧聪广电网】9月9日下午,江苏有线召开2024年9月大众客户市场经营分析会,研究部署下阶段公司大众客户市场重点工作,奋力冲刺四季度,打好大众业务攻坚战。公司党委委员、副总经理孙圣安出席会议并讲话。
孙圣安就做好9月大众市场业务工作提出六点要求:
一要做好全年目标冲刺工作部署。充分利用“冲刺季”市场行动,聚焦“数字电视、广电宽带、广电5G”核心业务,确保全年目标顺利完成;
二要重视公客业务现金收入催缴。优化用户缴费服务流程,有效提升公客业务现金收入,缩小收入差距;
三要研究电视增值业务发展举措。推进付费频道一键订购,完善用户订购体验,引入优质内容,并通过内容营销提高订购率;
四要推动广电宽带高质量发展。加快0元宽带转化策略,发展新用户;
五要持续发力5G社会渠道发展。通过省市县三级联动机制,促进社会渠道用户发展量全面增长;
六要加大5G欠停用户挽留力度。制定实施用户挽留措施,提升用户满意度,提高留存率。
会上,省公司大众事业部通报了8月经营发展数据,部署了9月市场重点工作,并解读了“冲刺季”市场行动方案。客户服务部通报了8月全省客户服务情况,全媒体生产中心通报了8月全省内容数据情况,常州、张家港2家公司代表作了交流发言。