佛山广电国庆营销:数字电视用户超6400户、5G用户超14000户
【慧聪广电网】为紧抓国庆营销契机,全面激发团队活力,提高员工业务能力和服务水平,促进公司各项业务发展,广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司(以下简称:佛山广电网络)从9月18日起开展2024年百日冲刺暨国庆营销竞赛活动,国庆期间对每日营销数据进行统计,制定并公布营销战报,进一步激发员工斗志,提升整体营销业绩。活动期间,佛山广电网络在全市组织开展便民服务325场,参与一线基层工作人员达3342人次,全市发展数字电视用户超6400户、宽带用户超7900户、5G用户超14000户,实现公司各项业务可持续高质量发展。
头雁领航聚合力,上下一心鼓劲干
国庆期间,佛山广电网络领导班子充分发挥“领头雁”作用,深入一线带领广大员工进小区、进乡村、进家庭,扫街、扫楼、扫村居、扫市场、扫企业,扛起先锋旗帜,冲锋在营销一线;积极听取群众意见,紧盯广大用户“急难愁盼”的实际困难,彰显“党媒政网”的责任担当。
精准施策,用户保拓一步到位
南海分公司深耕集客业务,按需定制差异化营销方案。国庆期间,大沥支公司一保一拓两集客,成效显著。当获知某酒店用户结业报停我司业务后打算重新开业时,客户经理真诚服务,成功挽留,工作人员高效完成酒店光口网关安装,确保按时复通使用,赢得用户信赖。
统一思想,锚定目标,5G单日放号超2000
顺德分公司精心策划,将10月2日定为5G重点日,全员积极下沉一线,通过现场摊位、上门服务等形式,全力支撑5G营销。大良、陈村等支公司借势美食文化周和龙舟联赛,为广电品牌注入活力。公司青年员工积极参与,现场为市民提供便捷办理服务,扩大校园卡宣传。全体人员上下齐心协力,最终在当日23:59:50创下单日2000张5G卡的新纪录,展现了不认输、不放弃的团队精神!
扎根主营主业,“三沉五扫”做实做稳
禅城分公司火热开展2024百日冲刺国庆营销活动,组织“三沉五扫”小分队深入市场村居,落实战略。石湾区域中心借露营文化活动吸睛营销,5G业务办理火爆。技术、市场部门国庆合力上门服务,即报即装赢口碑。南庄区域中心拓展出租屋主机业务,成功实现增量,赢得客户信赖。
宣传先行,服务前置,重点拓展防流失
三水分公司扫楼扫铺,服务带动发展。海丰村周尾定点营销,节前充分沟通宣传,村民踊跃咨询办理。安装人员快速响应,村民即刻享受光纤宽带与4K超高清。在“三沉五扫”中,工作人员量身定制套餐,成功拓展新用户,为北片区域中心发展注入强劲动力。
党员引领“一带一”,用户服务“六个一”
高明分公司地推促销汇聚人气,党员“一带一”贯彻“六个一”服务,设立“电驴”小分队,优化流程,现场+上门安装及时响应。聚焦短板,推广主机报装、光改升级、5G惠民卡。落实“三沉五扫”,走街串巷张贴复通知书,践行“您在家,我上门”举措,服务带动发展,真正便民利民。
为深度剖析活动经验,锤炼提升改进策略,点燃全员斗志,佛山广电网络于2024年10月10日上午召开2024年国庆营销竞赛复盘表彰会,对优秀单位与个人进行荣耀表彰,共鉴国庆营销辉煌战果!
会上,佛山区域首席运营官,佛山分公司党委书记、总经理杨长校对本次营销竞赛活动效果给予高度评价,对一线人员的拼搏精神表示充分肯定。他指出:一是要坚持以用户为中心,增设便民服务,精准触达,全速冲刺年度目标。二是要认真总结本次营销竞赛的成功案例经验,发挥公司青年队伍力量,宣传前置,融入本土文化,贴近用户,智胜营销。三是要坚持“三沉五扫”战略,技术部门要协助市场部门开发“商机点点清”小程序,数据驱动营销新高度。四是要做好用户关怀服务,推出“预存送权益”、“上门送服务”等举措。五是要构建广电服务超市运营模式,洞悉用户画像,融合商家资源,打造主营业务新生态。