电信运营商不适合打造军团模式?

慧聪广电网 2022-05-30 08:53 来源:6GAIoT

【慧聪广电网】关于电信运营商军团模式运作,笔者认为,需要多个维度看待问题:

(1)为什么要有军团模式?就是要具备杀鸡用牛刀解决现实世界问题的能力,做到力出一孔,利出一孔;

(2)不要把“军团模式”神话。

电信运营商围绕满足客户需求,且符合企业阶段性战略,及产业链可持续发展愿景,打造的“产品经理制”,便是军团模式;

(3)电信运营商在消费级市场,具有深刻的洞察力,这种优势是华为们所不具备的,因此,面向ToC市场,电信运营商的军团模式更易成功;

(4)从近期报道看,电信运营商组建军团的目的,更多是面向行业数字化的疑难杂症,打造专精特新的独门绝技。

军团中的人才团队,需要具备行业数字化发展的洞察力、知识储备,对于自身、跨业的体系化理解,以及能够协调调用全局资源的能力,这将是对传统专业公司、产业研究、技术研发的整合,是面向场景化的能力升级。

近期,中国联通面向重点垂直行业成立装备制造、智慧矿山、智慧钢铁、服装制造、汽车制造、智慧医疗、智慧法务、智慧应急、智慧交通九大行业军团;去年,中国电信5G定制网+工业互联网公共服务平台,已覆盖矿山、电力、钢铁、电子制造、装备、家电等20多个细分行业;

(5)电信运营商的军团是否只是临时组织?

个人认为,这并不是打酱油的临时团队,这一点有别于传统意义上的军团模式这一灵活机动的组织,电信运营商的军团需要具备面向未来十年、二十年的前瞻力和产品商业化的能力。

(6)军团模式运行背后的关键,在于种子(人才)与土壤(激励机制),电信运营商现有的薪酬水准是否能够支撑军团模式持续运营,KPI考核是否有利于支撑面向行业数字化环节中的“冷板凳”?

(7)军团模式需要“存在感”,如果个人的目标、军团目标与企业整体战略,不能保持长期匹配,对于组织和人才都将是极大的浪费。如果军团模式能够在运营商体系内存在十年之久,这种模式或组织便有利于持续构建、夯实面向未来的第二曲线;

(8)运营商打造军团模式有利于灯塔项目的实施,有利于DOICT的收入增长:

中国电信2021年产业数字化对增量服务收入贡献提升5.7PP至51.6%,占收比提升2.1PP至24.6%;

中国移动2021年家庭市场、政企市场、新兴市场收入增幅20.8%、21.4%、34.2%。其中,家庭+政企+新兴市场在通信服务收入的占比提升至35.7%,收入结构优化;其中,中国移动政企市场被赋予“增收新动能、转型主力军”,采取了“管总、主战、主建”模式;

中国联通2021年产业互联网业务已成为推动收入增长的“第一引擎”,其在2021年服务收入增长贡献度达到了59%,收入同比增长28%。2021年,中国联通专业创新子公司达到40+家,打造深耕行业的“军团模式”;

(9)军团模式有利于电信运营商构建属于自身的核心竞争力,加大科研投入力度。2021年,中国移动研发投入占收比达到2.2%,研发人员近1.4万;中国联通研发费用增长61.7%,科技创新人员占比22%,到2025年,科技创新人员力争占比超过40%;

(10)再来看看华为先后成立了两批军团:

第一批:煤矿军团、海关和港口军团、智慧公路军团、智能光伏军团和数据中心能源军团;

第二批:电力数字化军团、政务一网通军团、机场与轨道军团、互动媒体军团、运动健康军团、显示新核军团、园区军团、广域网络军团、数据中心底座军团与数字站点军团。

以煤矿军团为例,华为是这样表述的:

华为成立煤矿军团,专注于通过短链条模式,深入行业,为行业找技术,携手伙伴发布基于工业互联网架构、有开创性意义的全新智能矿山解决方案,涵盖华为矿鸿操作系统、矿山全光工业网、融合 IP 工业网、云和数字平台、矿山智慧园区、智能作业辅助系统等应用。

煤矿军团致力于以 ICT 技术深度融合矿业 OT 生产系统和 IT 支撑系统,形成一个贯穿矿业全业务流的工业互联网架构体系,并已服务于中国各大煤炭集团、金属和非金属矿业集团。

(11)华为为何推出军团组织?

华为董事、CEO任正非说,军团这个(组织)来源,是2014年6月6号《纽约时报》报道谷歌的一个特殊组织,这个组织是由博士、科学家、工程师、和营销专家组成的这么一个群体,这个群体一般大概也就五六十个人,但是他们的目标就是要做世界第一,不能做到世界第一,他们绝不退出这个团体。

“雨不打花花不红。我们不能只有天上有云,但不下雨,或者下雨,不落在花上,客户感知不到。”

”我们采取以军团化的改革,就是缩短客户需求和解决方案,产品开发维护之间的联结,打通快速简洁的传递过程,减少传递中的物耗和损耗……”,可见,军团化在华为数字化行业发展的地位之高,实现跨行业的高效协同。

(12)华为关于行业数字化的部署:

华为从场景、模式和生态三个方面探索行业数字化转型前景与未来,2021 年面向政府、交通、金融、能源以及制造等重点行业,发布 11 大场景化解决方案。

全球700 多个城市、267 家世界 500 强选择华为开展数字化转型,服务与运营伙伴数量增长到 6,000 多家。

(13)华为关于军团的定位:

不管是产业军团、产品组合军团,还是行业军团,华为希望通过军团来协同公司的各个组织,来面向产业、面向行业,构筑解决方案的竞争力。

同时,关于军团定位:

1.战略扩张、战役攻关、战略项目穿插作战;

2.向代表处和伙伴作战赋能,支持代表处作战;

3.打造武器,协同周边部门构建行业、产品组合和产业解决方案能力:

·深入客户生产系统寻找战机,扩大作战空间;

·选择战场,有所为有所不为;

·敢于引领标准,打造“甩对手几条街”的武器。

总结:

对于电信运营商,军团模式不适合以过去的成功经验看未来发展,也不适用于运营商内部全面的推广复制,而是需要聚焦于局部行业,做到研发与市场需求的有效衔接,传统电信运营商的组织架构,已经很难有效满足面向行业数字化的发展愿景。

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