【深度】顶端新闻客户端的融合创新之路
作者：高顺洁
【慧聪广电网】媒介和传播技术的快速迭代改变了传统媒体的发展格局，催生了媒体生态系统的变革。面对移动化、数据化、智能化等新趋势的挑战，转型升级与深度融合成为传统媒体发展的必然选择。媒体融合强调不同媒介之间的互动与结合，通过整合传统媒体与新媒体实现跨媒介的运作与转型发展。在这一背景下，建设自主可控的移动新闻客户端被认为是传统主流媒体转型发展的关键路径之一。
主流媒体在推动客户端建设方面采取了不同的路径。例如，中央广播电视总台开办了央视频，湖南卫视打造了移动客户端芒果TV，浙江日报报业集团推出了天目云新闻客户端。作为河南省的重要舆论宣传阵地，河南日报报业集团在建设自主可控的移动端平台过程中选择了一条具有探索性的发展路径，即以建设顶端新闻客户端带动整个报业集团的转型发展。作为一个新型平台，顶端新闻在服务社会治理、践行新时代网上群众路线以及塑造现代化河南形象方面发挥着重要作用。自2021年诞生以来，顶端新闻总用户数超过3200万，月均总阅读量达62亿，在探索传统主流媒体深度融合发展方面，顶端新闻积累了丰富的经验，具有重要的借鉴价值。
一、从媒体到平台 路径选择的融合性
平台型媒体依托互联网技术，将多种服务与内容整合为一个用户可自主选择、参与和共享的开放式服务平台。对于河南日报报业集团等传统媒体而言，突破固有的圈层壁垒，建立自主可控的平台并重构内容生产模式是适应社会发展需求的必然选择。顶端新闻作为一个关键的媒体整合与开放性平台，扩展了河南日报报业集团的发展空间。
1．“中央厨房”：集团内部的跨媒体整合创新。顶端新闻充分整合了河南日报报业集团旗下《河南日报》《大河报》《河南法制报》等优质媒体资源，连接了河南日报报业集团的1000余名记者，共同合作创作新闻内容，并在该平台上首发。通过“中央厨房”模式，顶端新闻实现了内容的快速整合与高效分发。据统计，2023年顶端新闻与河南商报一体化运营全年营收同比增长64%，其中河南商报营收同比增长10%，顶端公司营收同比增长221%。此外，顶端新闻还成功策划了多起重大新闻事件报道，如以顶端新闻品牌推出的总书记视察河南反响报道“京豫良缘看少年”、“我想唱歌给党听”、袁隆平院士逝世等重点报道，在多平台或单平台的阅读量均突破1亿人次，有效提升了媒体的影响力和权威性。
2．“开门办端”：MCN工程聚合外部资源。从生产模式的角度来看，顶端新闻的内容产出方式已经实现了由单一的PGC向PGC与UGC相结合的模式演变。这一转变不仅深度聚合了平面媒体、电子媒体等多种媒体形式，还广泛吸纳了全省乃至全国各类优质的自媒体内容生产和运营者，从而构建了一个互动、交流、共享、共生的运作机制和生态体系。作为顶端新闻2023年的旗舰产品之一，“中国顶端创作者MCN”工程已成功运营了多个案例，如济源文旅、南阳烟花秀和仰韶百亿目标传播等。这些项目在顶端新闻平台上的曝光量均超过了千万次，有效吸引了用户的关注。此外，顶端新闻还与侠客岛、正和岛以及胡锡进、刘震云、意公子等约2万名优质创作者建立了深度合作关系。创作者涵盖了政务机构、官方媒体、自媒体等多个类别，涉及时政、文学、文化、体育等20多个领域。这种广泛的合作不仅为品牌方提供了全场景的营销支持，还有效提升了创作者个人IP的影响力和创收能力。数据显示，2023年顶端新闻的日活跃创作者和日活跃用户分别实现了61.8%和80.7%的同比增长。这表明顶端新闻平台的影响力正在不断扩大，其舆论引导能力也在逐渐增强。同时，这一显著的增长也进一步证明了顶端新闻在可持续发展方面的能力和潜力。
3．“一端百面”：打通省市县主流媒体。作为顶端新闻在2023年推出的另一款旗舰级产品，“一端百面”工程是一个集智媒孵化、运营与管理于一体的综合性平台，它特别针对省、市、县三级媒体机构进行设计，旨在促进客户端等智能媒体产品项目的生成与发展。该工程为每个县市区生成一个与顶端新闻在客户端、技术、内容、创作者等方面高度一致的媒体平台，同时支持更多的本地化部署和个性化配置。在底层统一、数据打通的基础上为各级媒体机构开发独立的APP，不仅为构建主流媒体传播矩阵提供了渠道，也为市级融媒体中心的建设提供了有力支撑。目前，该工程已与包括管城、柘城、汝州、鹿邑、伊滨、汝阳、淇滨、豫东南高新区、河南省住建厅、南阳投资集团、开封日报报业集团、新疆兵团日报等在内的省内外10余个单位完成签约合作，为探索省、市、县媒体传播的“一张网”格局，以及推动河南“全媒体传播体系”的建设提供了具有实践意义的范例。
二、从受众到用户 信息服务的交互性
智媒时代传统意义上被动接受信息的“受众”角色已演变为积极分享信息的“用户”，其身份特征变得更为多样和复杂。相较于传统的“受众”，“用户”展现出了更强的自主性和参与性。交互性是互联网的核心特征之一，交互不仅构建了互联网平台的基础架构，也极大地推动了信息的传播与共享。为了满足用户多元化、高品质的内容需求，必须在交互功能上持续创新，以适应智媒时代的发展要求。作为这一变革的积极实践者，顶端新闻自设计之初便秉持“即时问答”的特色理念，旨在通过问答机制实现用户之间的连接和交互，使用户不仅是信息的接受者，更是信息的生产者与传播者，从而构建了一个更加活跃、多元的信息生态系统。
1．社交化生产与传播。通过构建一个基于信息互通和资源共享的综合性社区平台，顶端新闻成功地激发了用户的社交化生产与传播活力。2023年顶端新闻在探索并形成平台模式的基础上进一步完善了功能并聚合了资源，从而巩固并壮大了其作为主流媒体的主阵地。截至2023年底，该平台注册的关键意见领袖（KOL）数量已超过1.8万个，月活跃用户接近400万人，日活跃用户同比增长61.8%，顶端号活跃数量同比增长80.7%。平台上的KOL，如“郑州妈妈邦”“毛子哥”等，积极引导话题讨论，吸引了大量用户的参与。以2021年两会期间为例，“问顶河南”活动吸引了数万用户参与讨论，累计阅读量超过10万次。该活动作为顶端新闻推出的特色问答策划，邀请了多位河南籍名人担任提问人，每天推出一个问题。此外，该策划还邀请了UU跑腿CEO乔松涛、演员张子枫、央视主持人张泽群等多位知名人士参与，进一步吸引用户讨论。这些互动不仅提升了用户的参与感和满意度，还有效地传播了会议精神和社会正能量，取得了良好的社会效果。
2．社交化问政与服务。顶端新闻通过创新性地构建在线政务服务平台，实现了新闻与政务的有机结合，为用户提供了权威、公开、高效、便捷的问政服务。该平台吸纳了相关领导的参与，确保民众提交的问题能够获得准确答复，并有效触达全区域范围内的地级市、县级市以及省直属单位的党组书记和处长。此外，顶端新闻对问政范畴进行了精细化的分类，涵盖了消费投诉、疫病防治、政务等15个大类和155个具体领域，这一举措不仅精确界定了民众问题的提问方式，还合理划分了主体责任。平台上的“热点留言”专栏允许民众查看相关问题，通过检索留言领域和类型，提高了问政效率，避免了问题的重复提出。而“热点报道”专栏则采用“顶端督办”机制，实时监督党政机关和职能部门的工作进程，并在每周五通过“红黑榜”的形式，对回应迅速、办理跟进及时、问题解决效率高的单位进行表扬，同时曝光那些不回应、不跟进、不解决问题以及虽有答复但无实际解决效果的单位，对其进行问责和批评。除此之外，顶端新闻还升级打造了“我想@领导”“中原策”等10余个精品IP项目，并推出了政企舆情引导专业平台“顶端舆情”。其中，“今豫网言”被中央网信办评为2023年全国走好网上群众路线百个成绩突出账号，而“我想@领导”则与浙江宣传等4个媒体产品一同入选中宣部关于“加强正面宣传和舆论引导，巩固壮大主流思想舆论”的代表案例，被纳入2023年宣传思想文化工作案例教材，这一系列成就有效增强了顶端新闻的公信力和社会影响力。
三、从“聚合型”到“智能化” 技术应用的渗透性
主流媒体普遍存在着技术研发创新短板，前期顶端新闻通过聚合和挖掘各种优质内容，不断提升自身的信息采集和推送能力，实现了信息的快速传播。然而，海量数据的处理和用户个性化需求的满足需要更智能化技术的应用。在此情况下，顶端新闻逐步向智能化方向转型，通过搭建数据中台和AI中台等智慧操作系统实现了信息的精准推送和智能回复。
1．数据中台与AI中台。在全国党报集团的媒体融合进程中，顶端新闻作为一个具有创新意义的典范，依托数据平台和AI中台两大智能操作系统，实现了信息、用户与业务之间的精准匹配与高效互动。在这种技术的赋能下，顶端新闻实现了海量信息在平台上的聚合，并通过多向交互的方式，形成了大量优质内容，循环往复，相互交织、相互支持，进而实现了全链条、滚动式、多轮次传播的新闻生产体系。在推进智能化的过程中，“顶端问答”是一项重要创新，鼓励百姓参与到全民化、智慧化的问答活动中，借助AI中台的支持，快速回应用户提出的问题，提高政务服务的质量和效率。这些智能系统的引入使得顶端新闻向数字化转型迈出了坚实的一步，为其提供了更大的发展空间。
2．“大河云”融媒机制。顶端新闻通过“大河云”平台实现了网上网下的融通，将传统的“策、采、编、发”流程重塑为“舆、策、调、采、创、分、反、互、深”9个环节，这一创新举措推动了传播体系与现代化治理体系的一体化发展，为报业集团在省市县媒体一体化融合发展中抢占制高点奠定了坚实基础。在平台建构过程中，顶端新闻强化了云平台的支撑功能，与“大河云”建立了双轮驱动、双重激活、双向赋能的工作机制，全面打通了全媒体采访编辑工作单元，形成了鼎力加盟的良好态势，实现了内容生产、传播、质量管控的统一设计和把关。这一联合强化了平时即战时、战时即平时的联动机制，真正聚合了全媒体的内容生产流、宣传流、信息流、人才流，实现了全天候、常态化的工作模式，有效解决了国内大型党媒企业大厨房“盆景”现象，帮助主流媒体走出了“有爆款无用户、有流量无平台”的困境。融合后“大河云”与顶端新闻的移动设备上图文视频文章产量较前期增长显著，新闻产品频繁登上搜索排行榜榜首，总阅读量突破5.7亿。其中，“习近平主席视察河南”“我想唱歌给党听”等重要报道的观看次数均超过1亿次。《京豫良缘看少年》在互联网上风靡一时，点击量超过1.1亿。2021年6月，顶端新闻首发的《第一个冲出考场的考生自信满满》《郑州一女生出考场称文综巨难无比》视频，全网浏览量超过1.8亿次，点赞近300万，进一步证明了其强大的传播力和影响力。
3．自主与外包结合。平台型媒体往往依赖技术外包等方式完成产品搭建，故而无法掌握核心技术，增加了后期运营的风险和成本，同时也无法实现精准分发和满足用户个性化需求。这些问题导致原本入驻的老用户逐渐流失。因此，留住用户成为平台型媒体成长过程中的普遍痛点。针对这一问题，顶端新闻采用“技术自主+外包模式”来调和技术能力和人才成本的矛盾。通过建立一支小规模核心技术团队，同时灵活运用技术外包方式，既保持对商业媒体平台技术创新的敏锐感知，又强化自身技术的研发能力，确保顶端新闻在智能化过程中先声夺人。顶端新闻将源代码、数据资源和核心技术掌握在自己手中。同时，将很多需要抢时间的功能性模块交由北上广深的技术团队代为开发，或直接购买腾讯云、阿里云、华为云等已经集成的技术模块。另外，采取签约一批技术供应商的模式用来降低交易成本，由此确保平台对最新前沿技术的应用。
四、结 语
顶端新闻作为河南省日报报业集团媒体融合创新的典范，通过构建“中央厨房”模式、实施MCN工程、推行“一端百面”等创新策略，成功实现了从传统媒体向平台型媒体的转型与发展。2023年，顶端新闻在营业收入上取得了显著突破，并荣获多项软件著作权和知识产权认证，其平台影响力持续扩大，舆论引导能力不断增强，可持续发展能力得到显著提升，全年共计25次获得河南新闻阅评的表彰，彰显了其在业界的卓越表现。
顶端新闻的发展实践为传统主流媒体提供了宝贵的经验与启示。面对移动互联网带来的深刻变革，传统主流媒体需深入探究其内在机理，加强对新兴媒体形态的研究，以更好地适应和应对媒体环境的变迁。同时，传统主流媒体应确立用户本位和内容为王的核心理念，将内容创新与用户需求紧密结合，以满足用户对多样化、准确化信息的需求。在此基础上，还应树立技术创新观念，致力于实现媒体资源的整合与优化，并加强与其他媒体和互联网企业的跨界合作，实现内容与技术的共享，进而提升工作效率与创新能力。展望未来，随着技术的不断迭代与用户需求的持续变化，传统媒体在智媒时代仍需通过深度融合与智能化创新不断提升新闻生产与传播的效率与质量，以满足用户多元化、个性化的信息需求。只有不断探索与创新，才能在激烈的市场竞争中保持领先地位，开辟出一条新型主流媒体科学发展的崭新路径。
