【案例】北京台北京时间客户端打造智慧融媒体平台
【慧聪广电网】党的二十大报告指出，要加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局。加快推动媒体深度融合是建设全媒体传播体系的必由之路，打造自主可控、传播力强的新型传播平台是推动媒体深度融合发展的一项紧迫任务，坚持移动优先策略、建设好自己的移动传播平台又是建设新型传播平台的必然选择。实现广电媒体深度融合，必须建设好移动客户端。近年来，广电的移动客户端建设取得明显成效，成为广电媒体融合发展的标志性成果。国家广电智库持续刊发移动客户端建设的特色案例，总结做法经验，启发思考，推动发展。今天刊发第二篇《北京台北京时间客户端打造智慧融媒体平台》
北京时间客户端（APP）和网站（www.btime.com）于2016年4月12日上线，是北京广播电视台新媒体重要平台，也是北京首个市级融媒体平台。北京时间坚持移动优先发展战略，打造为全网用户提供综合服务的智慧融媒体平台，集成了电视、广播、新媒体一体化采编、融合传播新业态。北京时间立足首都资源，聚焦京津冀协同，服务现代化综合治理，参与智慧城市建设，搭建发展振兴生态，致力于打造融合新闻资讯、政务通达与民生服务于一体的新型主流新媒体平台。截至今年6月底，客户端下载量超过4400万。
推出融合创新产品，打造特色融媒品牌
北京时间依托北京广播电视台各频道频率优质的音视频资源，不断推出融合创新产品，打造优质精品IP，推出了“时间视频”“时间直播”“时间号”为代表的特色融媒品牌；在服务创新拓展方面，稳步推进“接诉即办”项目全面对接转化，构建政务服务体系，努力建设首都城市治理平台、民生服务平台。
【时间视频】北京时间短视频矩阵产品。针对泛资讯领域，定位“做靠谱、有趣、温暖的短视频”。“时间视频”矩阵在微博、头条、腾讯等平台累计粉丝超2300万，全平台流量已达37.79亿，品牌影响力已经稳居全国泛资讯短视频第一阵营。大批优质报道获人民日报、新华社、央视等大V转载；与腾讯、百度等端外平台达成系列优质头部内容合作项目，实现社会效益与经济效益双赢。
【时间直播】主打新闻现场类直播，在同类新媒体竞品中独树一帜，打造直播行业“风向标”。同时，拓展台内外各领域优质资源，深入挖掘京味文化，精准聚焦在京举办的经典演出剧目、精品文化展览，凸显北京特色。今年“北京时间直播矩阵”已完成直播约3000场，全网观看量突破4.3亿次，全网粉丝数超690万，直播矩阵平台家数达43家。
【接诉即办】北京时间“接诉即办”是北京市委市政府与民众之间的“连心桥”，是城市基层治理的新举措。北京时间“接诉即办”与北京市12345市民服务热线联手，同时聚合北京广播电视台频道、频率与网络平台资源，网台联动，搭建视频投诉平台，致力于未诉先办，一键转诉，实时跟踪办件进度，实现“民有所呼、我有所应”的智慧服务，助力城市基层治理体系和治理能力现代化建设。
着力建设主流新媒体平台
北京时间创新主流舆论宣传，以融合传播充分发挥舆论宣传主力军作用。在建党百年宣传中，打造了“1+1+2+N”全媒体视听传播矩阵，设置学党史频道，打造1场24小时融媒体全景直播，执行全市党史知识竞赛活动，推出2款融媒互动H5产品，系列子专题报道、多平台矩阵传播效果显著；在冬奥会报道中，北京时间自2018年起即对北京冬奥会的筹办工作进行报道，上线“冬奥”频道，依托线上线下资源联动助力“青少年迷你冬奥会”成功举办，携手“北京冬奥报道云联盟”，形成联合报道机制和联合宣推矩阵，点燃冬奥激情。冬奥会期间，通过打造原创图文、短视频、直播、融合报道、专题、互动等多种形式的融媒产品，全方位、多角度地展现北京冬奥会开闭幕式及精彩赛事内容，助力北京冬奥会圆满举办。
北京时间深耕本地服务，提质政务便民服务。与北京市12345市民服务热线联手，上线“接诉即办”视频接诉平台，致力于未诉先办，一键转诉，实时跟踪办件进度，实现“民有所呼、我有所应”的智慧服务，助力城市基层治理体系和治理能力现代化建设。自平台初步搭建完成起，至今已发布原创接诉即办新闻内容百余条，协助接诉即办工作顺利展开，帮助众多市民解决了急难愁盼的问题，赢得了市民网友的感谢和好评；此外，北京时间依托北京广播电视台资源优势及公信力，利用新技术和大数据的应用，锚定法律、教育、医疗、生活消费等领域成熟的服务应用，获取平台接口，打通用户体系，实现在北京时间一键登录，直接访问，通达服务。目前，北京时间已推出与百姓生活密切相关的系列服务，涉及到生活缴费、医院挂号、核酸检测地图、社区便民措施等，努力建设成为首都城市治理平台、民生服务平台。
大力提升运营管理能力，夯实可持续发展基石
北京时间不断做大做强自有IP，打造智能交互，同时通过与北京广播电视台各频道频率有效合作、整合北京时间端内外自有资源、借助外部社会力量，积极探索多种商业经营及变现路径，为可持续发展提供有力支持。2021年，北京时间收入超过3000万元。目前，用户下载量超4400万、日均活跃度为50万、月均活跃度150万、日均上线发布信息/节目数量为900条。北京时间旗下官方端外账号达70个，全网粉丝总量超4300万。
北京时间积极探索将5G、AI、AR/VR等技术融入内容生产与交互体验，力争以技术引领做好用户服务。北京时间参与打造的中国首个广播级智能交互——真人数字人“时间小妮”，是北京广播电视台在“人工智能与新闻采编深度融合”方面所取得的最新突破性成果。2022北京冬奥会期间，AI主播“时间小妮”数智人参与了赛事报道，为北京时间的应用服务锦上添花。目前，“时间小妮”正逐步接入北京时间客户端，与稿件系统、交互系统、数据系统深度结合，在端内提供新闻播报、知识讲解、交互问答、广告代言、客户服务等全方位交互服务，满足用户对资讯、政务、服务、商务的需求。2021年，北京时间融媒平台被评为全国广播电视媒体融合先导单位、获得国家级《高新技术企业证书》，获得并授权8项发明专利。
北京时间积极探索多种商业经营。一是以“品牌+用户+文创”为核心，建立了“品牌输出+用户拉新+经营创收”三位一体的市场窗口，与首都博物馆、中国电影博物馆、北京香山革命纪念馆等机构建立了合作关系，孵化出了“BRTV首博食间、光影食间”等系列文创IP；二是以“北京地标+北京文化+北京媒体”为核心理念，多渠道开拓北京时间电商业务，建设了商城系统，打造出“时间诚品”“时间文创”等电商品牌。三是以“内容+品牌”为依托，与市关工委、市青联等单位，联手成功举办了“青少年迷你冬奥会”“妈妈的味道”等“线上+线下”相结合的品牌活动，使内容得到延展，打造全场景运营。
